المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ff.m_7

* الاجراءات التنفيذية لبرامج العلاقات العامه :

1/ البحث
2/ التخطيط
3/ الاتصال




* انواع البحث :

1/ بحوث تاريخية
2/ بحوث استطلاعية
3/ بحوث تفسيرية
4/ بحوث وصفية
5/ بحوث تحليلية



* اساليب البحث :

1/ اسلوب الملاحظه
2/ اسلوب المقابلة
3/ اسلوب الاستبيان




* تنقسم الملاحظه الى قسمين هما :

1/ ملاحظة مقننه
2/ ملاحظه غير مقننة



* تنقسم المقابلة الى قسمبن :

1/ مقابلة مقننه
2/ مقابلة غير مقننه




* اسلوب الاستبيان تتكون من عناصر متعدده :


1/ عناصر شخصية
2/ عناصر تتعلق بالرأي المراد قياسه





* طرق اجراء البحث :

1/ عن طريق الاتصال الشخصي
2/ عن طريق ارسالها بالبريد
3/ عن الاتصال الهاتفي




* مراحل البحث :

1/ تحديد المشكلة
2/ وضع الفروض
3/ اختيار اداة البحث
4/ اختيار العينات
5/ تدريب الباحثين
6/ تحليل البيانات
7/ تفسير البيانات
8/ ايصال النتائج الى صناع القرار





* طرق تحديد العينة :

1/ العينة العمدية
2/ العينة المريحة
3/ العينات العشوائية






* العينات العشوائية تختلف طبقا للقصد من البحث ومن بينها :

1/ العينة العشوائية البسيطة
2/ العينة العشوائية المنتظمه
3/ العينة الطبقية
4/ العينة المركبة






* ادوات البحث الرئيسية : >>>> ( ثلاث ادوات )

1/ الملاحظة
2/ الاستبيان
3/ الاستفتاء عن طريق الهاتف





* انواع الخطط :

1/ الخطط العلاجية
2/ الخطط الوقائية





* انواع الخطط من حيث الزمان :

1/ خطط قصيرة الأجل
2/ خطط متوسطة الأجل
3/ خطط طويلة الأجل





* مكونات الخطة :

1/ المقدمة
2/ الاهداف
3/ الوسائل
4/ التكاليف المادية
5/ اسلوب متابعة التنفيذ





* عناصر الاتصال الاساسية :

1/ المصدر
2/ استخدام الرموز
3/ الرسالة
4/ تفسير الرسالة
5/ المستقبل
6/ ردود الفعل المتحققة