|
رد: المهام الفصلية لمقرر الاتصال في الخدمة الاجتماعية
أ-المصدر )الأخصائيالاجتماعي(: الأخصائيالاجتماعيفيعمليةالاتصالبينهوبينالعميليعتبرمصدرويعتمدعلى ثلاثعناصرأساسيةهيالدراسةلمشكلةالعميلوعملية التشخيصبالإضافةإلىعمليةالعلاجوالتسجيلالمهني
فمنخلالعمليةالدراسةيقومالأخصائيالاجتماعي. بدراسةمشكلةالعميلمنخلالأساليباتصالمختلفةمثل المقابلةالشخصيةأوالزيارةالمنزليةوهيقدتكونللعميلذاتهأوللأفرادالمحيطينبهوذلكوصولاًإلىالأسبابالتيأدتلوجودالمشكلة.
ويقومكذلكبعمليةالتشخيصوهويحاولأنيحددالأسبابالتيأدتلحدوثالمشكلةبصورةواضحةومدىقدرةالأخصائيالاجتماعيعلىالاتصالالجيدللوصولإلىأسبابالمشكلةوكلماكانناجحاًكلماساعدذلكعلىالتشخيصالجيدللمشكلة.
ويقومبعدذلكبعمليةالعلاجوفيهايعتمدعلىالاتصالالجيدبينالأخصائيوالعميلوبيئتهوتعتمدمهارةالأخصائيعلى :-
قدرتهعلىتقبلالعميلكماهولاكماينبغيأنيكونعليه.
أنيحقققدرمنالسريةحولالمشكلةالتييشعربهاالعميل حتىيتحققتكوينالعلاقةالمهنيةالجيدة.
مساعدةالعميلعلىتقريرمصيرهوحقهفياختيارأفضل القراراتبالنسبةلمشكلتهفهوعبارةعنموجهلهومساعد.
ب- الرسالةالتييتمبهاعمليةالاتصالفيخدمةالفرد: فهيعبارةعنمجموعةالرموزالتييستعينبهاالأخصائيالاجتماعيفقدتكونلغةأوألفاظاًوذلكبغرضتوصيلها للعميللتعبرعنالأهدافوالمعلوماتالتييرادتوصيلها للعميل.
ج ـ وسائل الاتصال في خدمة الفرد غير المباشرة
المحادثاتالتليفونية
المكاتباتوالمراسلات
|