|
رد: ☆☀二【« المحاضـرة المبـاشرة الأولى " بناء وتنمية القدرات " »】二☀☆
اهم ماذكر في المحاضرة المباشرة الاولى
مهارات الاتصال الجيد
مفهوم الاتصال " هو العملية التي يتم من خلالها نقل وتبادل المعلومات
والافكار والعواطف .
تصنيف الاتصال بناء على عدد الاطراف المشاركة فية" الذاتي - الاتصال الشخصي - الاتصال الجمعي "
تصنيف الاتصال حسب اللغة " الاتصال اللفظي - الاتصال غير اللفظي " الاشارات- الصمت-الاشياء"
تصنيف الاتصال حسب العلاقة بين اطرافة " الاتصال المباشر- الاتصال غير المباشر "
اهمية الاتصال " جزء كبير من اعمال المديرين تتوقف القدرة على انجاز الاهداف
على كفاءة الاتصالات وسلية لاحدااث التغير في السلوك "
خصائص الاتصال الجيد " السرعة - الدقة- وضوح المعنى- الحالة النفسية- انخفاض التكاليف-
الاقناع- مراعاة الفروق الفردية "
عناصر الاتصال " المرسل - الرسالة- المستقبل -الوسيلة-التغذية العكسية"
اهداف الاتصال" تداول المعلومات - التعرف على المشكلات - تنسيق الجهود"
مهارات الاتصال الجيد
مهارات التحدث " تحديد محتوى الحديث والهدف منه- نبرة الصوت - متابعة الردود
الافعال "
مهارات الانصات " التفرغ الكامل للمتحدث - اعطاء الفرصة للمتحدث -التركيز على الافكار-
تقبل النقد "
مهارة الكتابة
مهارة القراءة
مهارة استخدام الاتصال غير اللفظي
مفهوم الاجتماع
اهمية الاجتماع " التوصل للقرارات المثلى-لتبادل الاراء-التنسيق بين الجهود
- لتبادل الخبرات "
مبررات عقد الاجتماع " ظهور مشكلات- تنشيط الافكار"
العناصر الاساسية للاجتماعات " الاشخاص- التفاعل- وجود قواعد "
المبادئ العامة لتحقيق النجاح في ادارة الاجتماع " الالتوام بجدول الاعمال - الاهتمام بتسجيل كافة المناقشات-
اعلان جدول الاعمال "
انواع الاجتماعات " تبادل المعلومات- اتخاذ القرار- البحث والدراسة-الطارئة- الروتينية"
مراحل الاجتماعات
المرحلة الاولى قبل الاجتماع" عدم وجود بدائل للاجتماع-وجود الحاجة لعقد الاجتماع-
التخطيط- توجية الدعوة- الشروط الواجب توفرها في المدعوين للاجتماع "
المرحلة الثانية اثناء الاجتماع " الافتتاحية- لجنة للتسجيل- تحديد دور الاعضاء"
المرحلة الثالثة بعد الاجتماع" كتابة محضر الاجتماع- توزيع محضر الاجتماع- المتابعة "
مهارات ادارة الاجتماعات " القيادة الاستماع والانصات- ادارة الوقت"
(( تكلم بشكل سريع عن هلجزئيات))
مفهوم المشكلة
مفهوم حل المشكلة
مفهوم مهارة حل المشكلة " نشاط عقلي"
انواع المشاكل " محددة- غيرمحددة- ازمات"
تفسير مهارة حل المشكلات
النظرية السلوكية " الخبرات السابقة- المحاولة والخطا"
النظرية المعرفية"الفهم الحقيقي للمشكلة عن طريق الاعتماد على النفس
الحل الجماعي للمشكلة
مببرات الحل الجماعي للمشكلة
الجوانب الايجابية للحل الجماعي للمشكلة
الجوانب السلبية للحل الجماعي للمشكلة
موفقين جميعا 
|