صباح الخير يادفعتي
حبيت انوه للاختنا لافندر وجميع من اعتمد هذا الملخص الجميل ... يوجد خطاء ويجب تصحيحه
في المحاضرة 9 الصفحة 27 ... اسباب مقاومة التغيير : الفقره الرابعة حذف كلمة العملاء فقط
لتصبح الفقره بعد التصحيح
4- عدم مشاركة الافراد في التغيير
اسأل الله ان يوفقنا في هذا الترم ويجعله رفعا للمعدلاتنا يارب