المرحلة التي يقوم مدير الإنتاج والعمليات فيها بتحديد السياسات والبرامج والإجراءات والقواعد المطلوبة لتحقيق أهداف النظام الإنتاجي :
التخطيط
التنظيم
الرقابة
لا يوجد خيار صحيح
- مرحلة التخطيط:
- يتم فيها تحديد أهداف النظام اإلنتاجي وتحديد السياسات والبرامج واإلجراءات والقواعد المطلوبة
لتحقيق هذه االهداف .