المشاركة الأصلية كتبت بواسطة -- yasmeen --

مساء الخير ام حنو وابو محمد

اذا ممكن استبدال المناقشة 12 هنا


http://www.ckfu.org/vb/12636626-post4.html


بهاذه

ما هي وسائل / وأدوات قياس مدى نجاح خدمة العميل الالكتروني ؟

من وسائل قياس خدمة العميل الالكتروني التصفح فكلما كان سهلا وسريعا وميسرا وكلما كانت الصفحة تحتوي على عدة روابط مهمة ومفيدة فإن ذلك يريح العميل بالإضافة الى سرعة الاستجابة للعميل وسرعة وصول المنتجات له والأسعار المناسبة والمميزة وكذلك العروض الترويجية.