السؤال5:
القدرة النسبية للمنظمة للتغلب على منافسيها في المجالاتالتشغيلية هي ----:
الكفاءة التشغيلية
الكفاءة الوظيفية
الميزة التنافسية
لا شئ مما سبق
السؤال6:
تشير ------- إلى مجموعة القيم والمعتقدات والرموز والتوقعاتالتي يتقاسمها أعضاء المنظمة من جيل إلى جيل:
رسالة المنظمة
الثقافة التنظيمية
القواعد الإدارية
الإنتاجية