1 - احدى نظريات الادارة التي تركز على مجموعة الخصائص التي يمتلكها القائد ويتفرد بها , بحيث تجعل منه قائدا فذا لجميع الظروف والاحوال هي :
نظرية السمات
2 - الرغبة في تحقيق اداء افضل وحل مشكلات معقدة , والتعامل مع مهام صعبة , - مفهوم يشير لاحد انواع الحاجات الاساسية ضمن نظرية ماكليلند ( الحاجات المكتسبه ) وهي :
الحاجة للانجاز
3 - تتمثل المرحلة الثالثة للعملية الرقابية بــ :
مقارنة النتائج بالاهداف والمعايير
4 - الاتصالات التي خارج قنوات السلطة الرسمية في المنظمة هي :
الاتصالات غير الرسمية