|
رد: الاختبار الفصلي لماده اداره التفاوض وحل النزاعات
1.قصدبإدارة الأهداف هو أن يحدد الهدف باسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظةعلى الغرض العام ، فالتأكد من توفر المرونة في تحديدالأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات صواب خطأ السؤال 2 1.جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجبمراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:
السؤال 3 1.منطقةالعمى التفوضي تعتبر من البدائل لموقف المفاوضفي العملية التفاوضية : وتعني انك لا تعرف شيئا عن الطرف الآخر في حين الطرف الاخريعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضي صواب خطأ السؤال 4 1.يلجأالمفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلكأفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد: استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية السؤال 5 1.المبارياتالتفاوضية التي يحسب فيها القائد حساباته على أن حلفاءهسيتبعونه اضطرارياً جريا وراءمصلحتهم بعد أن يفترض في حساباته مصلحة الحلفاء مع مصلحتههيمباريات التحالفوالنزاع
صواب خطأ
السؤال 6 1.ترتبطالقوة التفاوضية بحدود أو مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد المتفاوض وإطارالحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضيةالمتفاوض بشأنها صواب خطأ السؤال 7 1.1-استراتيجية الصراع : هي استراتيجية تقوم علىأساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسينوتطوير التعاون القائم بينهما .
صواب خطأ السؤال 8 1.من خصائص المراسلات التي تتعلقبالمعلومات في التفاوض:
تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة
السؤال 9 1.أي من التالي يعتبر من الانواعللمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض: مراسلات تتناول مواضيع النزاع مراسلات عرض المنتج أو تقديم المنتج السؤال 10 1.يجبأن تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة معتوقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع صواب خطأ
|