|
رد: الاختبار الفصلي لماده اداره التفاوض وحل النزاعات
نموذجي المحاولة الاولى
السؤال 1
- من الضروري أن يتصف الموقف التفاوضي بصفة إمكانية التعرف عليه وتمييزه دون أي غموض أو لبس أو دون فقد لأي من أجزائه أو بعد من أبعاده أو معالمه
صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 2
- يقصد بإدارة الأهداف هو أن يحدد الهدف باسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد
من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات
صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 3
- عند استخدام الأسئلة التفاوضية لابد أن تمر الاسئلة بما يلي: -
a.تحديد الهدف.
b.صياغة السؤال بوضوح.
c.اتخاذ إجراء ما لكي تجعل لسؤالك نتيجة.
d.لاشيئ مما ذكر
e.جميع ما ذكر
1 درجات
السؤال 4
- المساومة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب
دون تقديم تنازلات جوهرية .ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات
صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 5
- أي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض:
a.لا شيء مما ذكر
b.مراسلات عرض المنتج أو تقديم المنتج
c.جميع ما ذكر
d.مراسلات تتعلق بالمعلومات
e.مراسلات تتناول مواضيع النزاع
1 درجات
السؤال 6
- لا تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية .
صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 7
- استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما .
صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 8
- هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ، ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:
a.
جميع ماذكر
b.المفاوضات
c.
المحاورة
d.الوساطة
e. التحكيم
1 درجات
السؤال 9
- يجب أن تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع
صواب
خطأ
1 درجات
السؤال 10
- يرى الفرنسيون السرعة في عقد الصفقات بينما يرى أصحاب الثقافات أن العقد بدء علاقة فهم يرون استثمار الوقت
في التعرف على بعضهم البعض لذا فإنهم يعتبرون أن العمل على تقليل وقت التفاوض عملية عدوانية لإخفاء شئ ما.
صواب
خطأ
|