|
رد: الاختبار الفصلي لماده اداره التفاوض وحل النزاعات
من عناصر التفاوض:
a.التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول إلى حل وسط .
b.جميع ماذكر صحيح.
c.يسعى أطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبياً .
d.هناك موضوع محدد للتفاوض .
e.التفاوض ومن يتم بين طرفين أو أكثر .
تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي:
A.التأكد والتحقق
B.اتخاذ القرار
C.الخلق والإلهام
D.الادراك والوعي بالمشكلة
E.التأمل وحضانة المشكلة
تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها لا تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات.
صواب
خطأ
جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:
A.الفرد المتسلط
B.الفرد المشاغب
C.الفرد المتشدد
D.الفرد الايجابي المفكر
E.الفرد المرح
يلجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد:
A.استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه
B.استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة
C.جميع ماذكر
D.استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية
E.استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع
منطقة العمى التفوضي تعتبر من البدائل لموقف المفاوض في العملية التفاوضية: وتعني انك لا تعرف شيئا عن
الطرف الآخر في حين الطرف الاخر يعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضي
صواب
خطأ
من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء:
A.مبدأ المنفعة
B.مبدأ العلاقات المتبادلة
C.مبدأ الالتزام
D.مبدأ القدرة الذاتية
E.مبدأ التعاون التام
يرى الفرنسيون السرعة في عقد الصفقات بينما يرى أصحاب الثقافات أن العقد بدء علاقة فهم يرون استثمار الوقت
في التعرف على بعضهم البعض لذا فإنهم يعتبرون أن العمل على تقليل وقت التفاوض عملية عدوانية لإخفاء شئ ما.
صواب
خطأ
نستطيع أن نعتبر الثقافة:
A.مظهر يميز فئة من الناس عن غيرهم.
B.نظام مقبول.
C.نمط يسير عليها مجموعة من البشر.
D.جميع ما ذكر
E.سلوك مرضي عنه في مجتمع معين.
يجب أن تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع
صواب
خطأ
|