|
رد: { ..ورشة مبادئ الإدارة ..}
المناقشات
10
أهمية الاتصالات ودورها في الادارة
1- نشاط تفاعلي إداري، وإجتماعي، وإنساني، ونفسي لتحقيق األفضل.
2- يضمن االتصال تفاعل إيجابي، وتبادل مشترك بين مجموعات
ا إلى أفضل صيغ العمل وأكثرها العمل واألنظمة الفرعية
وصوال
كفاءة.
3- إطالع الرؤساء على نشاط المرؤوسين، وإطالع المرؤوسين على
التوجهات واألهداف المنشودة لإلدارة.
4- وسيلة فعالة إلنجاز األعمال والمهام والفعاليات المختلفة، بحيث تستطيع المنظمة العمل وفق صيغة تنسيقية متكاملة.
5- نقل المعلومات والمفاهيم إلى مختلف األفراد والمجموعات والجهات.
6- المساعدة على توجيه وتغيير سلوك األفراد )وسيلة فاعلة للتعلم،والتطوير، والتدريب( لألفراد والمجموعات في المنظمة.
11
عدد ٤ من أبرز المؤشرات التي تدل على ضعف النظام الرقابي
1- كثرة شكاوي الزبائن وتذمرهم من السلع والخدمات المقدمة.
2- عدم رضا العاملين: والذي يالحظ من خالل كثرة شكاويهم، وتذمرهم، وتظلمهم، وإرتفاع مؤشر الغياب، وزيادة معدل دوران العمل....الخ
3- نقص في رأس المال العامل: الذي ينتج عن زيادة المخزون، وإنخفاض السيولة، وعدم متابعة تحصيل الديون....الخ
4- كثرة توقف وعطل المكائن والعاملين: وذلك بسبب نقص المواد األولية، أو عدم كفاءة اإلدارة، أو ضعف الصيانة....الخ
12
نقاش استراتيجيات التعامل مع المسؤولية الاجتماعية
1. استراتيجية الممانعة أو عدم التّبني : البعد عن أي مساهمة اجتماعية، والتركيز على األولويات االقتصادية.
2. االستراتيجية الدفاعية: المساهمة بالحد األدنى المفروض قانونيا
من الدور اإلجتماعي لحماية المنظمة.
3. استراتيجية التكّيف: قبول دور إجتماعي، ومحاولة الوفاء بجوانب
اقتصادية وقانونية وأخلاقية.
4. استرايجية المبادرة التطوعية: أخذ زمام المبادرة في مجال المساهمة الاجتماعية )تبني دور اجتماعي واسع جدا(، بحيث تؤخذ مصلحة المجتمع وتطلعاته في كل قرارات المنظمة.
13
ما هي أنواع المنافع المرتبطة بالسلع والخدمات
1. المنفعة الشكلية: التي تتحقق جراء تحويل المدخالت إلى منتجات نهائية مفيدة
2. المنفعة المكانية: التي تتحقق جراء نقل المنتج إلى أماكن تواجد الزبائن. في وقت حاجة الزبون إليه. ً
3. المنتفعة الزمانية: التي تتحقق عند جعل المنتج متوفرا
4. منفعة التملك )الحيازية(: التي تتحقق نتيجة تحويل ملكية منتج معين إلى الزبون بواسطة أساليب البيع المختلفة.
14
ما هي العوامل المؤثرة في الأسعار
1. طبيعة الطلب.
2. المنافسة.
3. كلفة اإلنتاج
. 4. عوامل أخرى: مثل عناصر المزيج التسويقي وكيفية إيجاد التوليفة المناسبة منها، أو تدخل الدولة في تسعير بعض المنتجات،
|