2015- 11- 19
|
#8
|
متميز بالمستوى الثامن - إدارة أعمال
|
رد: الإختبار الفصلي لمقرر : إدارة التغيير والتطوير
محاولتي الأولى
النتيجة 10/10
الأخضر لزيادة التوضيح من الملخص
السؤال 1
استراتيجية التثقيف والتوعية الموجهة تعتمدعلى
التجاهل والتراخي
الاقناع
المعلومات
العقوبات والجزاءات
. استراتيجيةالتثقيفوالتوعيةالموجهة Reeducative– Normative
تفترضهذهالاستراتيجيةأنالحاجزالرئيسأمامالتغييرليسنقصالمعلوماتأوعدمتوافرها،بلعدم اقتناعالأشخاصأوالمنظماتبضرورةالتغييرأورغبتهمفيهأوخوفهممنه،فقديكونفيالتغييرتهديد لمصالحبعضالأشخاصأوتضاربمعقيمهمومعتقداتهموبالتاليفإنهميقاومونهولايقبلونه،يحاول القائدالذييرغبفياحداثالتغييرأنيتغلبعلىهذهالمقاومةعنطريقالتوعيةوالتثقيفوإزالة المخاوفوتنميةالولاءللتغييرالمنويإحداثه،بحيثيصبحالناسقابلينللتغييروراغبينفيهبدلامنأن يكونوارافضينومقاومينله.
السؤال 2
الرؤية
لا علاقة لها بالتغيير وفقا نموذج روبنسون
لا تدفع ولا تفرض التغيير وفقا نموذج روبنسون
تفرض التغيير ولا تدفع إليه وفقا نموذج روبنسون
تدفع وتفرض التغيير وفقا نموذج روبنسون
أمّاجيمسروبنسونوداناجاينسروبنسونفيريانأنّهناكأربعةأسبابتفرض وتدفعإلىالتغيير
السؤال 3
نمط سلطات التغيير من داخل المنظمة التي تكونمن خلال كافة المستويات الادارية مع جعل القرار النهائي من اختصاص الادارة العليا فقطيسمى
التفويض
الاستبداد
المشاركة
الاستبدال
كافة المستوياتالإدارية بالمنظمةمع احتفاظ الإدارةالعليا بالقرار النهائي )المشاركة(
السؤال 4
يشار الى (المساومة) بالكلمة الانجليزية
Bargaining
Growth
Involvement
Participation
السؤال 5
يركز التغيير على خدمة العملاء وليس المؤسسةأو العاملين
صواب
خطأ
السؤال 6
المغير المادي يبحث عن
المعنى
الحقائق
الاساليب
الاساليب
المغيرالمادي: عادةيبحثعنالامكاناتالتطبيقيةالمباشرةلمايتعلمه،كمايتعلمعنطريقالتجربة
والخطأ.
السؤال 7
التغيير ....
يتأثر بالوقت المتاح
لا يتأثر بالوقت المتاح
لا علاقة له بالوقت المتاح
جميع ما سبق
السؤال 8
تصلح معالجة مقاومة التغيير بالقوة القسريةاذا كان سبب المقاومة هو شعور الخوف من استبداد قادة التغيير
صواب
خطأ
السؤال 9
يمكن لمقاومة التغيير ان تكشف عن نقاط الضعفبالمنظمة
صواب
خطأ
تكشفنقاطالضعففيعملياتمعالجةالمشكلاتواتخاذالقراراتالمثلى.
السؤال 10
مقاومة التغيير لا تأتي بأية نتائج ايجابية
صواب
خطأ
|
التعديل الأخير تم بواسطة homoodan ; 2015- 11- 19 الساعة 10:39 AM
|
|
|