المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حُروف آنثوية

هذي اسئلتي جاري الحل


السؤال 1

1. يعتبر المنافسين :
   
   
   من بين القوى الداخلية الدافعة للتغيير
   
   
   من بين القوى الخارجية الدافعة للتغيير
   
   
   من القوى غير الدافعة للتغيير
   
   
   ليس من القوى الدافعة للتغيير

1 درجات

السؤال 2

1. يركز التغيير على خدمة العملاء وليس المؤسسة أو العاملين
   
   صواب
   خطأ

1 درجات


السؤال 3

1. مفهوم التطوير أوسع من مفهوم التغيير
   
   صواب
   خطأ

1 درجات


السؤال 4

1. يشار الى معدل (الدوران) الوظيفي بالكلمة الانجليزية
   
   
   Turnover
   
   
   Crisis
   
   
   Threats
   
   
   Opportunity

1 درجات


السؤال 5

1. تصلح معالجة مقاومة التغيير بالقوة اذا كان سبب المقاومة هو شعور الخوف من استبداد قادة التغيير
   
   صواب
   خطأ

1 درجات


السؤال 6

1. على قادة التغيير تجاه مقاومة التغيير هو مقاومة مقاومة التغيير
   
   صواب
   خطأ

1 درجات


السؤال 7

1. يصلح معالجة مقاومة التغيير بالتدريب والدعم عندما يكون سبب المقاومة نقص المعلومات
   
   صواب
   خطأ

1 درجات


السؤال 8

1. نموذج إدارة التغيير الذي يبدأ بالمرحلة (صفر) التي تصف الاهتمام بالتغيير ثم المرحلة الأولى التي تؤسس العلاقة بالمستهدفين بالتغيير هو نموذج
   
   
   Havelock
   
   
   Kurt & Lewin
   
   
   Kotter
   
   
   Ivancevich

1 درجات


السؤال 9

1. نموذج لإدارة التغيير يبدأ بمرحلة الشعور بالحاجة
   
   
   
   Ivancevich
   
   
   Kurt & Lewin
   
   
   Havelock
   
   
   Kotter

1 درجات


السؤال 10

1. استراتيجية العقلية الميدانية تعتمد على
   
   
   التجاهل والتراخي
   
   
   المعلومات
   
   
   
   الاقناع
   
   
   العقوبات والجزاءات