-


المحاضرة 11


تطور علاقات العمل في ظل نظم الإنتاج الصناعي




- ينعكس أسلوب الإنتاج على : علاقات العمل حیث يؤثر علیها بشكل أو آخر ،
- وبذلك فقد ارتبط النظام الرأسمالي باكتمال المشروع الصناعي القائم على استخدام الآلة كأساس للفنّ الإنتـاجي،
- وإحلالها محلّ المجهود البشري والحيواني في عملية الإنتاج
- والذي بموجبه ازدادت كميته بدرجة كبيرة وبصورة نمطية،
- وبأسعار مناسبة،
- وهذا خلاف ما كان عليه الحال في ظـل الإنتاج اليدوي
- كان محدوداً والأسواق ضيقة،
- كما أنّ تنقل الأيدي العاملة بين فروع الإنتاج يكاد يكون معدوماً.
- هذا التطوّر أدّى الى : ظهور أوضاع تختلف جذريا عما كان سائداً في ظل قوى الإنتاج التقليدية ذات الطابع الاقتصادي والاجتماعي،
- وبالأخصّ في الطريقة التي يتمّ فيها توزيع أرباح المشروع بصورة عادلة بين القائمين بالإنتاج في هذه المصانع.
- يمكن تصنيف تطور علاقات العمل في ظل نظم الانتاج الصناعي إلى ثلاثة نظم نوضحها في ما يلي :


1- نظام الحرف :
- في ظل هذا النظام توجد ثلاث فئات من العاملين:
المعلّمون / الصناع / الصبيان .
- يرعى المعلّمون الصنّاعَ والصبيانَ
- يزوّدونهم بكل حاجاتهم
- يقومون على شؤونهم بالعناية والتدريب فيصبح الصناعُ معلمين ويصبح الصبيان صناعًا.
- قد بدأ هذا النظام بالانقراض عندما بدأ المعلّمون يحصرون الحرفة على ابنائهم،
- يصعّبون التدريب والعمل على الصناع والصبيان.


2- نظام الإنتاج المنزلي :
- ينجز العاملُ العملَ في المنزل.
- يملك العامل احياناّ الآلات،
- إلاّ أنّه في الغالب تكون الآلات ملكًا لصاحب رأس المال الذي يؤجّرها للعامل.
- بدأ أصحاب الأعمال يرفعون أسعار الآلات
- لكي لا يتمكّن العمالُ من امتلاكها.
- شيئا فشيئا أصبح العامل أجيرًا لدى صاحب العمل.
- لذلك اصبح رجلُ الاعمال يملك الآلات والمواد الأولية
من المشكلات التي واجهت هذا النظام ما يلي:
- لا توجد مراقبه على الجودة.
- لا يوجد إشراف.
- العامل يمكن ان يطلب من زوجته أو أبنائه لإنجاز العمل.
- ارتفاع أسعار الآلات
- خفض الأجور اللّذيْن أدّيَا الى القضاء على هذا النظام,
- ووجد العمال أنفسهم مضطرّين الى ترك العمل المنزلي والانخراط في العمل في الورش والمصانع التي أقامها أصحاب الأعمال.


3- نظام المصنع الحديث :
- صاحب رأس هو المالك لوسائل الانتاج والمواد الأولية.
- انفصل العامل عن المنزل وانتمى للمصنع.
- يوجد في المصنع توزيع للسلطة.
- يوجد إشراف جيّد.
- العناية بالجودة.
- استعمال الطاقة الميكانيكية.
- وُجِدت متطلبات جديدة للعمال مثل الأجور المناسبة والعلاج, والتأمين, وتدريس الأبناء, والترفيه والإجازات، والتعليم والتدريب.
- ظهرت منظمات ترعى حقوق العمال مثل منظمة العمل الدولية


أ- تعريف المصنع :
- المصنع هو : مبنى أو عدّة مبانٍ تصنع فيها المنتجات.
- وتتراوح المصانع في : الحجم بين ورش صغيرة وبنايات تملأ مدينة بأكملها.
- ويحوّل العمال والآلات داخل المصانع المواد الخام الى منتجات جاهزة للاستخدام.
- وتنتج المصانع تقريباّ كل المنتجات التي يستخدمها الناس فيما عدا الغذاء.
- ومع ذلك فهنالك مصانع عديدة تعالج وتعبئ المنتجات الغذائية.


ب- أنواع المصانع :
- تنقسم المصانع من حيث طبيعة مهمتها الى " ثلاثة انواع " هي :
- المصانع النمطية (تجميع) مثل مصانع السيارات.
- مصانع المشروعات مثل مصانع الطائرات.
- مصانع السلع المتنوّعة, وهي التي تقام لإنتاج سلعة معينه وعند الاكتفاء منها تقوم المصانع بإنتاج سلعة أخرى.


ج- معوقات الصناعة في المجتمع :
- وجود نظام عائلي معتمدًا على الأسرة الممتدّة.
- وجود جماعات انشقاقية.
-عدم وجود مخطّطين .
- عدم وجود أفراد يأخذون بالمبادرات لإقامة المشاريع الاستثمارية والصناعية.
- عدم وجود موادّ أولية.
- عدم وجود موارد بشريه مؤهّلة.
- وجود بعض القيم الاجتماعية التي تزدري العمل اليدوي وتنظر إليه بدونية.


د- محفزات الصناعة في المجتمع :
- وجود معدّات وموارد للطاقة.
- وجود قيمٍ تدعّم العمل الصناعي.
- وجود رأسمال.
- وجود حكومة مركزيه قوية تستطيع التخطيط للمشاريع الصناعية
- وجود مؤهّلين للعمل الصناعي.
- وجود اسواق للمواد المصنّعة.
- وجود الدعم الحكومي مثل وجود المدن الصناعية وتوفير الطاقة المطلوبة.
- وجود الحوافز للعاملين في المصانع, مثل الأمن. والأجور المناسبة, وتعليم الأبناء، والنقل, والترفيه وغيرها ...
- وجود الدعم الحكومي المادّي كإنشاء المدن الصناعية وتخفيض رسوم الكهرباء وحماية المنتجات الوطنية من الإغراق والمنافسة الخارجية.


هـ - سياسة العلاقات الصناعية وسياسة التوظيف :
- مهما أظهر رجال العلاقات العامة والإنسانية من اهتمام بشؤون العاملين,
- فلا بدّ أن يكون هذا الشعور مدعماّ بسياسات مكتوبة وواضحة للجميع.


- ومن هذه السياسات ما يلي:
سياسة اختيار العمال وتوظيفهم.
سياسة تدريب العمال والرفع من مستوياتهم.
سياسة التقويم وتحديد الاجور والمكافآت.
سياسة الترقيات.
سياسة الخدمات الاجتماعية.


إنّ العلاقات الصناعية مع العمّال والموظفين تعني:
- تثقيف العاملين بأهمّية دورهم في الاقتصاد الوطني.
- رفع الكفاية الإنتاجية لدى العاملين مما ينعكس ايجابًا على المنشأة.
- تقليل نسبة المتسرّبين من المنشأة.
- استقطاب العاملين المتميزين.
- رفع الروح المعنوية لدى العاملين.
- تحقيق الانسجام والتفاهم بين المنشأة والعمّال والموظفين.


و- ماذا يريد الموظفون والعمال من المدراء والمشرفين؟


1- الاحترام :
- في بعض المنظمات يطلق على الموظفين أعضاء مثل منظمة " ديزني "
- أحيانا يطلق عليهم زملاء أو إخوة أو رفقاء،
- وممّا ينمّ عن الاحترام للعاملين معرفة المدير أسماءهم.


2- ملكية البيئة:
- يجب إعطاء الحرية للأفراد والعاملين
- أن يشعروا بأن المؤسسة أو المصنع بمثابة بيت لهم
- وأنّ لكل شخص الحرية في أن يضع في مكتبه ما يشاء لتجميله دون الإضرار بالذوق العام طبعا.


3- الإحساس بالانتماء:
- يريد العاملون والموظفون أن يكونوا جزءا من المؤسسة
- وأن ينضمّوا إلى غيرهم مشكلين فريق عمل واحد،
- ومما يشجع العاملين والموظفين على الانتماء
- توزيع قمصان تحمل اسم وشعار المؤسسة
- حيث أنّ هذا الإجراء غير مكلّف وله عائد إيجابي كبير لانتماء الأفراد لمصنعهم أو مؤسستهم.


4- التعويض العادل:
- في دراسة حول أهمّ عشر عناصر لدى العاملين كانت النقود في المركز الأوسط،
- والمؤسسة لا يمكن أن تحتفظ بالعاملين بها أو المنتقلين إليها
- إذا كان تعويضهم غير عادل مقارنة مع غيرهم في المؤسسات الأخرى ممّن يقومون بأداء نفس الأعمال.


5- المكافآت النفسية:
- تُجمِع الدراساتُ على أهمية أن نمتدح علنًا
- وأن ننتقد على انفراد : يجب على المدير المشرف مدح من يستحقّ المديح فورا.


6- الحديث المباشر:
- يرغب الأفراد بالاتصال المباشر مع المدير أو المشرف
- يتساوى الأمر في ذلك في الأخبار السارة أو السيئة،
- لابد من الاتصال المباشر والسريع بدلا من الانتظار وتحمل العواقب وانتشار الشائعات.


7- الرؤية من القمّة وفي البرج العالي:
- لابدّ للمدير أو المشرف أن يكون قريبا من العاملين أو الموظفين،
- فإذا ما كان القبطان على الجسر بينما العاملون أسفل خط الماء فإنّ طاقم السفينة يشعر بالخوف والقلق.


8- الإحساس بالغير:
- يرغب الموظفون والعاملون أن يتحسس المدراء والمشرفون أحوالهم
- وأن يشاركوهم أفراحهم وأحزانهم مثل إرسال بطاقة تهنئه عندما يرزق أحدهم بمولود،
- أو أن يسأل المدير عن حالة موظف يعرف عنها بأنها غير مستقرة في السابق.


9-الثقة والأمان:
- يتطلّع العاملون والموظفون إلى الأمان والثقة في وظائفهم وأنهم لن يفقدوها،
- وعلى المدراء والمشرفين تطمينهم ما أمكن في هذا الجانب.


10- عدم التهديد بالفصل أو الطرد من الوظيفة:
- هذا الأسلوب كثيرا ما يسبّب الإحباط لدى العاملين والموظفين وعلى المدراء والمشرفين تفادي هذا النوع من التهديدات.