م13
3.مجالات التجارة الإلكترونية:
تغطي التجارة الإلكترونية مجالات عديدة تشمل أنشطة مختلفة :
v البيع و الشراء، و التفاوض، ( نقدر نبيع ونشتري و نتفآوض بآلنسبه للأسعآر و المنتجآت )
v تقديم المعلومات عن السلعة أو الخدمة، ( تكوون عندي معلومآت كىفيه عن المنتج اللي رآح آشتريه )
v إبرام عقود السلع و الخدمات الإلكترونية (الصفقات) ( أقدر آتمم عقود السلع و الخدمآت بالنت )
v إعطاء أوامر البيع و الشراء، ( أقدر آبيع و آشتري من خلآل النت )
v المتابعة الإلكترونية لعمليات التعاقد و تنفيذ الصفقات، ( أقدر آتابع عمليآت صفقآتي وآجراءاتها )
v الاستلام الفوري للسلع و الخدمات عبر الشبكات أو خارجها، ( استلم الخدمآت و السلع بشكل فوري و سريع )
إضافة إلى تسوية المدفوعات و السداد الفوري للالتزامات المالية ( اقدرر آسدد فوآتيري من خلآل النت )
3.تطور التجارة الإلكترونية:
ط و مع الازدياد المتنامي لعدد مستخدمي الإنترنت على مستوى العالم تنوعت استخدامات شبكة الإنترنت والاستفادة منها في مختلف مناحي الحياة، ومن بينها مجال التجارة الإلكترونية في مختلف القطاعات الاقتصادية السلعية منها والخدمية من بيع أو شراء و تسويق و ترويج وإعلان وغيره.
و يشير الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU) إلى أن عدد المستخدمين للإنترنت في تزايد مستمر، حيث:
ü بلغ 4.5 مليون مستخدم في 1991م
ü ثم تضاعف حتى بلغ 60 مليون في عام 1996م ،
ü و توقع (ITU) أن يصل عدد مستخدمي الإنترنت في عام 2006م إلى 600 مليون مستخدم.
و قد صاحب هذا التطور في أعداد المستخدمين للإنترنت نمو في حجم التجارة الإلكترونية في قطاعات مختلفة، حيث قدرت بعض المصادر أن التسوق عبر شبكة الإنترنت في عام 1999م يمثل نحو 13% من إجمالي حجم تسوق المستهلكين، كما توقعت أن تتضاعف إلى 26% بحلول عام 2007م.
و تشير الإحصاءات إلى النمو الكمي لتطور التجارة الإلكترونية بين:
q قطاعات الأعمال (B2B)
q و كذلك بين الأعمال و المستهلكين (B2C) منذ عام 2002م بحسب المناطق الجغرافية المختلفة،.
q كما تشير الدراسات أيضا إلى أن إجمالي حجم التجارة الإلكترونية يتضاعف تقريباً كل عام مند 2002،
2.فوائد التجارة الإلكترونية:
فبناء على كل ما تقدم، لا شك أن الشركات المتعددة الجنسيات و الشركات التابعة لها، هي المستفيد الأول والمطوَر الأول لما يعرف حاليا بالتجارة الإلكترونية.
ومن أهم فوائد التجارة الإلكترونية عموما :
1. توفير المعلومات اللازمة لدعم اتخاذ القرارات الخاصة بالأعمال الدولية على اختلاف أشكالها و أنماطها. ( توفر معلومآت لي إذآ جيت بـ آستثمر بآلخآرج )
2. إمكانية الشراء من المكان الذي نتواجد فيه (المكتب، البيت، السيارة..الخ)، ( ممكن آنى حنآ نشتري من أي مكآن نتوآجد فيه )
3. تمكين المستهلك الحصول على منتجات ذات جودة عالية كنتيجة لزيادة المنافسة في الأسواق (المحلية و الدولية)، ( الزبآين رآح يحصلون من خلأال بحثهم بالنت عن منتجآت جودتهآ جدآ ممتآزه )
4. معاينة المنتجات مباشرة (اللون، الشكل..الخ)، ( اقدر اشوف المنتج ’ الوآنه و حجمه )
5. تمكين الشركات من التخفيض في التكاليف التسويقية (التوزيع والإعلان). ( بالنسبه للشركآت صارت قادره آنها تسوق لـ نفسهآ و تعلن عن منتجآتهآ من خلأال مواقعهأ الرسميه )
6. تمكين الاتصال السريع و تسهل عملية التفاوض (تقليل الجهد)، ( الأتصال السريع بصآحب الخدمه و التفأهم معآه )
تمت المحاضره 13