مجموع الخدمات التي تهدف إلى مساعدةالفرد على أن يتفهم نفسه ويفهم مشاكله ويستغل إمكاناته :
الارشاد والتوجية
تشير جميع التعريفات الخاصة بالارشاد الى انه :
عملية لمساعدة الفرد على فهم واقعه وإعداده وفق إمكاناته لمستقبل يستطيع فيه تحقيق توافق معين ليحيا حياه سعيدة
من تعريفات الارشاد :
عملية واعية مستمرة بنّاءة ومخططة +عملية تعلم وتعليم نفسي واجتماعي
التوجيه والإرشاد هما مجموع الخدمات التي تهدف إلى :
مساعدة الفرد في ان يفهم نفسه ومشاكله ويستغل إمكاناته
مساعدة الفرد على التكيف مع نفسه وبيئته :
أبرز غايات الإرشاد والتوجيه
من الأمور المرتبطة بالتوجيه والإرشاد :
محاولة المعلم في بعض المدارس القيام بالتوجيه والإرشاد لكنه يفتقد إلى الخبرة
يلجأ المرشد إلى جمع معلومات من المدارس التي تعلم فيهاالمسترشد ويتشاور مع مسئوليها حول موضوعه وهذا لا يتعارض مع أخلاقيات المهنة
ان يقيّم المرشد في البداية حالة المسترشد قبل اصدار الحكم على الحالة و ان يتحمل المسترشد مسئولية معالجة نفسه بنفسه :
واجبات المرشد
من الامور الضاره في عمل المرشد :
الحزم الشديد غي فرض آرائه + الإدعاء بمعرفة وعلم كل شيء
من اسباب المقاومة اللاواعية من المسترشد العصابي :
ان في معظمها مكبوتات مخجلة له
رفضه للاتهام بالمرض النفسي
يحاول تشويش الحقيقة لإخفائها
من الخطوات التي يجب ان يتبعها المربون و التي تسهم في حل النزاعات او تفاديها :
تدريب الطفل على الحديث بصوت منخفض
توضيح أسباب غضب الأهل وسماع الطفل وعدم مقاطعته
طلب الرأي من الطفل وإشراكه في الحل
من واجبات الموجّه في المدرسة :
تبصير الأهل بالأمور الضارة بصحة نفسية أبنائهم
إعداد برامج خاصة للأطفال الذين لهم حالات خاصة ودراستهاوتوجيهها
اعداد الخطط لجمع المعلومات وتوجيه المدرسين وتزويدهم بالأبحاث