ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - اسئلة اختبارات نموذج b لمادة النظم المتكاملة وابداء ارائكم في الاختبار

a5laq · 2015- 12- 13

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جنون الحياه

مما اتذكره

لايعتبر نمط من أنماط ادارة سلسلة التموين scm:
- إدارة سلسلة التموين التشغيلية
- إدارة سلسلة التموين التحليلية
- إدارة سلسلة التموين التعاونية
- إدارة سلسلة التموين التفاعلية

.
حققتالشركاتتقدما ملحوظا في ميدان ..
- الجواب الكلمه الي بالانقلش
-التسويقالشامل
- التسويقالفعلي
- لاشيءمماذكر

..

شرعت المنظمات فيعملية تكامل التطبيقات الخاصة بالعملاء:
من
-في1980 الى 1990

؟..
لا يعتبر من افضل الممارسات في الاستعانة بالمصادر الخارجية:

-ا governance
- المسائلة
- تق expediency
-منهجية تنفيذ النظم المتكاملة لإدارة مواردالمؤسسات

..

اضن سؤال تكامل علاقات العملاء 1990 الي 2000 لان بالسؤال تكلم عن التكامل وليس عن بداية هذا النظام

توفير وتقديم الدعم للعم ء من اختصاص: - Customer Relationship Management( CRM) ادارة ع قة العم ء ERP - SCM - - شيءمماسبق
شرعت المنظمات في عملية تكامل التطبيقات الخاصة بالعم ء: - في اواخر التسعينات من القرن الماضي - في بداية الستينات من القرن الماضي - في بداية التسعينات من القرن الماضي - في اواخر الستينات من القرن الماضي
تطور ادارة ع قات العم ء
1- من سنة 1982 الى غاية 1992 بدأت الشركات باستعمال تقنية المعلومات تمتة عمليات العم ء باستعمال تطبيقات منفصلة تركز على العم ء. 2- في اواخر التسعينات شرعت المنظمات في عملية تكامل تلك التطبيقات المنفصلة ونتيجة ذلك ما يعرف ا ن بإدارة ع قات العم ء CRM. 3- لقد بدأ التفكير في إدارة ع قات العم ء تجاوبا مع التغيرات في محيط ا سواق حيث ان مفهوم التسويق الشامل نتج عنه التسويق الجزئي المركز . 4- حققت الشركات تقدما ملحوظا في ميدان التسويق الجزئي باستعمال التكنولوجيات الجديدة التي تمكن من جمع بيانات