لمحة عن وظائف اإلدارة: 1- التخطيط: عملية تحديد األهداف واألفعال والمواد الالزمة إلنجازها. 2- التنظيم: عملية تقسيم وتوزيع لألعمال، وتخصيص المهام والموارد، وإنشاء اإلدارات واألقسام والتنسيق بينها لتحقيق إنجاز فعال. 3- القيادة: عملية التأثير في اآلخرين وتخفيزهم وإثارة قدراتهم الكامنة لتحقيق األهداف المنشودة. 4- الرقابة: عملية قياس األداء الفعلي ومقارنته باألداء المخطط، وتحديد نقاط القوة وتدعيمها، وتحديد نقاط الضعف )االنحرافات( ومعالجتها.
المدير:
من هو المدير:
هو الشخص المسؤول عن أعمال آخرين يتواجدون في الوحدة التنظيمية التي يرأسها ويقدم الدعم واإلسناد لها.
مستويات المديرين:
1- مديري اإلدارة العليا: هم بمثابة الرأس للجسد، وهم من يقودون أداء المنظمة الشامل أو األجزاء األساسية منها. مثل )المدير التنفيذي، والرئيس، ونائب الرئيس
(. 2- مديري اإلدارة الوسطى: مسؤولون عن قيادة األقسام واإلدارات الرئيسية في المنظمة، وبناء وقيادة فرق العمل، وإدارة المشاريع، وتطوير الخطط التكتيكية...
3- مديري اإلدارة الدنيا )اإلشرافية(: مرتبطون باإلدارة الوسطى، ويقدمون مون ّ التقارير لها، ويشرفون مباشرة على مرؤوسين ال يمارسون اإلدارة. ويس في بعض الدول بالمشرفين أو المالحظين