بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حبيت اساعدكم ببعض المعلومات البسيطة وبعد التوكل على الله بتحققو النجاح ولا بغى الا دعواتكم ؟
1- كلمة أخلاقيات تأتي من اليونانية احفظوها زين اليونان جنسية مدرب الهلال دونيس وهي تعني ويش تعني (الطابع)
2-مكانة الاخلاق في الاسلام تحدث عنها في القران اكثر من 100 آية تتحدث عن المهنة و في الفضائل الخلقية 300 آية و السنة الشريفة 2200 حديث.
3-الانسان كائن بيولجي نفسي اجتماعي يعني ثلاث احغظوها غيرها خطا.
4-الاخلاق لايمكن ان تكون ظرفية واذا جاءك الاخلاقيات فهي ظرفية .
5-العمل لغة المهنة والمهنة لغة العمل والحرفة لغة الكسب والوظيفة لغة الخدمة المعينة .
6-انواع السلوك ثلاثة حازم وغير حازم وعدائي وشرحها واضح .
7- الدرجات الثلاث للالتزام 1- وضوح الهدف 2- رفقاء الدرب 3- العمل الدائب
8- واجبات الموظف ومسؤولياته العامه يقوم بوظيفته ويحلل راتبة ماهو يفرك من الدوام ههههه .
9- الاتجاهات الريئسية في تعديل السلوك / 1- الاتجاه السلوكي 2- الاتجاه المعرفي
10-اسباب السلوك العدواني/ اسباب بيئة واسباب تتعلق بالموسسة واسباب نفسية واسباب ذاتية واسباب اقتصادية وتأثير وسائل الاعلام عددها 7 واذا جاك مالية او سياسية او دينية غلط
11- السقف الزجاجي للنساء فقط والجدران الزجاجية للرجال والنساء وهي تعني حواجز.
12- ألبرت مهرابيان اول انسان يشتغل على الاتصال غير اللفظي .
13- العوامل المؤثرة في خروج الانسان عن سلوكه/ الاكراه والغضب والرياء والمصلحة والخوف .
14- اليات مكافحة الفساد/ المحاسبة والشفافية والنزاهه .
15من مظاهر الفساد/ الرشوة والمحاباة والفساد الاخلاقي و الفساد السياسي.
16- من خصائص الثقافة/ مكتسبة و متغيرة ولها دور كبير في تجديد نمط حياة الفرد وقابلة للانتقال .
17- تناقل وجهات النظر وتوفير المعلومات تسمى الاتصالات غير الرسمية .
18-اذا وصلت اجتماع ينبغي تسلم بطافتك اول واحد وهو موظف الاستقبال .
19- من المصطلحات السلوكية / التقليد و الخلق والعاده .
وبالاخير ركزو على جميع ماذكر عادة مايكون هو الصحيح والمواضيع واضحه نوع ما ماعدا المصطلحات الانجليزية والعلماء وفقكم الله .