الإطار النظري مهمته لا تزيد عن توصيفوتحديد شبكة العلاقات .
-المتغيرات لا تستقر على حالة معينة .
-المعلومات التاريخية تفيد الباحث في حصر المشكلة .
-أنواع المتغيرات :
-متغير تابع : أهممتغير – يمثل أساس القضية أو المشكلة و ينطلق من أساسها
-متغير مستقل : خاضعللرقابة - إما إيجابي أو سلبي .

-متغير وسيط : غيرمتوقع – يشرح العلاقات مابين المتغيرات التابعة والمستقلة.
-قد نتخلى عن المتغير الأول وندرس الوسيط بالتابع ويصبح الوسيط هو المستقل ونستغني عن المستقل الأول .
-متغير معترض : يظهر فيبداية تأثير المتغير المستقل على التابع يرتبط ببعد زمني.
-البحث العلمي : أسلوب منظم – عملية منهجية – استقصاء – يركز على مسار عقلاني .
-الهدف من أي بحث هو تقديم الإجابات للأسئلة .
-خصائص البحث العلمي : 8 نقاط
-هدف : حل مشكلة ، اتخاذ قرار ، تنمية فهم ، تحسين أداء أو نظام معين .
-القوة : مرتبطة بأساس نظري .
-الاختبار : نقيس وجودها في الميدان و أنالنتيجة المتحصل عليها تكون لسبب محدد .
-التكرار: تعطي نفس النتيجة على فترات زمنية.
-دقة و ثقة : 95 % .
- موضوعية: البعد عن المشاعر و الاعتماد على البيانات والمعلوماتالحقيقية .
- تعميم النتائج: يعطي صورة مقربة من الحقيقة .
-بساطة واقتصاد : إذا أردنا دراسة موضوع ما و كانت العوامل المتغيرة كثيرة نأخذعامل واحد فقط مما يبسط الدراسة و يخفض التكاليف .
-الموضوعية تزيد من درجة العلم ، والذاتية تنقص من درجة العلم .
-الاستنتاج : منالعام للخاص - أكثر صرامة ودقة - منطقي
- الاستقراء: من الخاص للعام- أقل ثبات وتبرير– منطقي ويعتمد على الحدس

-وصفي : الأكثراستخداما ً – يهدف إلى جمع أكبر عدد من البيانات والمعلومات – أهدافه : الشرح شرح الحقائق والوقوف على القوانين ، الفهم ومحاولة إيجاد التفسير - ليس بسيط ويذهب إلى ما وراء الحقائق الظاهرة –عميق ودقيق – يتضمن التحليل . متطلباته :جمع البيانات والمعلومات ، الإحاطةبأدوات القياس ، المعرفة المسبقة حول الظاهرة .
-أنماط البحوث الوصفية : المسح - دراسة العلاقاتوالروابط .
-تجريبي : يقومعلى أساس التجربة وهو أقرب للعلمية ، وله 8 خطوات لتنفيذ .
-تحليل المضمون يعتمد على البيانات الثانوية عكس المسح الذي يعتمد علىبيانات أولية
-في أنماط البحوث الوصفية : فيدراسة العلاقات بين الروابط : ( دراسةالحالة ) لا تعمم النتائج إلا في حالالتطابق مع حالات أخرى .
-الحقيقة التي نحصل عليها بالملاحظة أي أنها عامة تبسيطية تنقص من مفهوم المنهج الوصفي لأن المنهج الوصفي يصفالحقيقة الكامنة وراء الظاهرة .
-بحوث الأعمال تعتبر أداة رئيسية لمعالجةالكثير من القضايا والمشاكل و لاتخاذ القراربطريقة أكثر فاعلية .
-الشكل العام لخطوات البحث : حفظ بالترتيب
-الملاحظة – جمع أولي للبيانات – التعريف بالمشكلة – بناء الإطارالنظري – استنباط وتنمية الفروض – تصميم البحث العلمي – تجميع البيانات و تحليلهاوشرحها – الاستنباط اختبار صحة الفروض و الجواب على الأسئلة – كتابة تقرير البحث –عروض تقرير البحث – اتخاذ القرار الإداري .

-معلومات أولية : يجمعهابنفسه – مجهدة – ظرفية مصدرها أولي- يحصل عليها من التحدث للعاملين و مشاهدةالأحداث و المقابلة و الاستبيانات .
-معلومات ثانوية : لا يحتاج لجمعها – غير مجهدة– تتميز بالسكون – موجودة جاهزة في السجلات والمكتبات .
-من المشاكل التي قد يلاحظها المديرين :(بصورة مختصرة ) ( لا حظ نوعية العبارات المستخدمة)
-يزيد بصورة مقلقة – لا تتقدم وظيفيا ً – لا يستخدموننظام المعلومات – النتائج المتوقعة لم تكن دقيقة – عدم قدرة رجال البحث والتطوير على السيطرة .
-وضع أو ظرف ما بين الحالة الحاضرة والمرغوبة : مشكلة البحث .
-أحيانا ً نظرة المدير غير دقيقة للمشكلة وقد يخلط ما بينهاوبين الأسباب والنتائج لذلك على الباحث أن يتأكد .
-الفروض : عبارة بين متغيرين وأكثر – وقتية – تخمين نظري .
-من شروطها : قابلة للاختبار – بسيطة و غير مركبة – مفهومة – منطقية .
-يقبل الفرض إذا تحقق بالصدفة في 95% من الحالات أي أن نسبةالرفض 5% .
-أشكال الفروض :
-جمل شرطية – فروض اتجاهية ( أكبر ، أصغر ، موجب ، سلبي ) وغير اتجاهية– فروض النفي والإثبات ( الفرض البديل ) .
-فرض النفي a0 : عدم وجود علاقة بين متغيرين الارتباط = صفر .
-فرض الإثبات ha: يعني وجود علاقة بين متغيرين .
-جهد الباحث يقاس بتنمية الفروض.
-البحوث التطبيقية : تستخدم كحل لمشكلة – تقدم حل سريع – درجة أقل علمية – تعميمها أقللأنها ترتبط بظروف محددة .
-البحوث الأساسية : هدفها بناء قاعدة معلومات – تستخدم لتطوير و فهم مشكلة معينة - مداها الزمني أكبر – أدت تطور في المستقبل كحلول للبحوث التطبيقية - طابعهاعلمي – الإطار الزمني أطول - لا تؤخذ بصورة سريعة .
-مزايا وعيوب الباحثين والمستشارين :
-الداخليين :::: المزايا : فرص قبول – معرفة بالمنظمة – أقل تكلفة
-العيوب : لهم نفس النظرة – ظهور صراعات وتحالفات – يعتبرون سلطة المدير لذلكالثقة فيهم قليلة – وجود ذاتية و تحيز .
-الخارجيين :
-المزايا : خبرة أكبر – معارف جديدة –ثقافة واحترام أكبر .
-العيوب : صعوبة تكييف –يتطلب عملهم وقت أكبر – تكلفتهم أكبر

-1- هدف الدراسة :يوجه سلوك الباحث للمراحل القادمة
-استكشاف : التعرفعلى الواقع – عدم توفر المعلومات – قلة الدراسات – تساعد في بناء إطار نظري .
-وصف : وصفخصائص متغيرات – خصائص جماعة – تفكير منتظم – تقدم أفكار .
-اختبار صحة الفروض : شرح اختلاف المتغير التابع – كشف العلاقة بين المتغيرات .
-2- نوع الدراسة : تنقسم لقسمين :
-بحوث سببية : البحثعن السبب أكثر صعوبة – الباحث يريد معرفة علاقة السبب بالنتيجة – الهدف هنا :التأثير على النتيجة والتحكم فيها .
-بحوث ارتباط : تبحثفي علاقة الارتباط و عواملها المهمة .
-- 3- مدى تدخل الباحث : يختلف حسب طبيعة البحث إذا كان :
-البحث سببي : يتدخل بصفة أكبر – يغير ظروف التجربة .
-البحث ارتباطي: يتدخلبصفة أقل – لأن دوره محاولة التعرف على المتغيرات المستقلة .
-4- تخطيط البحث : بحوث مخططة وغير مخططة :
-البحث سببي : بحث مخطط – يتم في بيئة اصطناعية معدة بعناية – يسمى بالتجاربالميدانية : لأن الباحث ستخدم التجربة لدراسة العلاقة بين متغيرين .
-البحث ارتباطي: غير مخطط – بيئة طبيعية فهم الواقع كما هو - يسمى بالبحوثالميدانية .
-5 – وحدة التحليل : يتم تحديدها انطلاقا ً من مشكلة البحث .

-الدراسات المقطعية : بيانات تجمع مرةواحدة – أيام – أسابيعـ... .
-الدراسات التي تستمر لفترات طويلة : تجمع مرتينأو أكثر – فترات زمنية متتالية .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
-مراجعة عناصر البحث جهد تقديري للباحث للعناصر المهمة عن غيرها
-التكلفة محدد هام لاختيار الباحث وتصميم البحث .