معليش باقول لكم طريقه لتسهيل حفظ وولتذكر عند النسيان خطوات تخطيط التقويم اعتبروها خطوات لتخطيط لشي ما مثل ربطها تخطيط متقدم للتقويم في البدايه حددنا الاشخاص ذوي العلاقه 2-رتبنا لهم عقد اجتماع تمهيدي 3- تحديد قابليتهم للتقويم البرنامج 4- فحص البحوث والدرسات السابقه 5- تحديد الاجراءت المنهجيه 6- تقويم الخطة المكتوبه تحديد الاجراءت المنهجيه له 6 اجراءت 1- الاستراتيجيه التصميم ونوع التقويم 2- مجتمع الدراسه 3- اختيار المجموعات الضابطه 4-اختيار المقاييس ولها مصادر من العميل عن طريق التقارير الذاتيه وعن طريق سلوك العملاء فهو مصدر من مصادر جمع البيانات ومصدر اخر الاشخاص المهمون في حياة العملاء والقريبون منهم والموظفين مصدرا للبيانات كذلك 5-جمع البيانات 6- اختيار الاسلوب الاحصائي 7- التقرير النهائي