وترتبط القدرة على تقديم الحلول للمشكلات بمجموعة من العوامل منها :
1/ خبرات الفرد السابقة
2/ المخزون المعرفي
3/ أسلوب معالجة الأفراد للمشكلة
4/ منهجية العمل المتبعة عند طرح المشكلات
5/ التدريب المستمر للأفراد في مواقف مختلفة (مواقف تدريبية) لصياغة حلول لمشكلات تدريبية
6/ تدريب الأفراد على استيعاب معايير الحل الفاعل
وفي هذه المرحلة يتم ما يلي:
تحديد جميع الحلول التي يرى فيها الفرد أنها يمكن أن تحقق الهدف أي حل المشكلة
طرح البدائل الابتكارية
تحديد أمكانية تنفيذ الحلول المقترحة
التخلي عن الحلول التي لا يمكن تنفيذها
تحديد الحلول التي يمكن تنفيذها