المشاركة الأصلية كتبت بواسطة tott

بعض التعدادات المهمة من المحاضرة الثالثة :



1- أنواع قنوات التوزيع :


أ- قنوات مباشرة
ب- قنوات غير مباشرة
ج- القنوات الشريكة


2- العلاقات مع العملاء تكون مدفوعة بالاتي :


أ- اكتساب عملاء جدد
ب- الاحتفاظ بالعملاء الحاليين
ج- تنشيط المبيعات


3- نماذج العلاقات مع العملاء :


- المساعدة الشخصية
- المساعدة الشخصية الخاصة
- الخدمة الذاتية
- المجموعات
- المشاركة في اداء العمل


4- الانشطة الرئيسية للشركة :


- الانتاج
- حل المشكلات
- الدعاية
- التوزيع
- خدمات ما بعد البيع


5- الموارد الرئيسية لانتاج القيمة :


- المادية
- الفكرية
- المالية
- البشرية


6- لهيكل التكاليف منهجين :


- مدفوعة بالكلفة
- مدفوعة بالقيمة


لهيكل التكاليف نوعين:


- تكاليف ثابته
- تكاليف متغيرة


7- دوافع الدخول في شراكات :


- تحقيق اقتصاديات الحجم
- الحد من المخاطر وعدم التيقن
- الحصول على موارد وانشطة معينة


8- طرق توليد مصادر الايرادات :


- بيع الاصول
- اجور الاستخدام
- الاعارة / التاجير
- الترخيص


---------------------------------------------------------