تحديد الهدف من القرار أي النتيجة المطلوب الوصول إليها والتي تحتاج اتخاذ قرار ما. -
2 التشخيص: بالتعرف على الأبعاد المختلفة للموقف الذي يمثل مشكلة جماعية وما يتطلبه ذلك من جمع -
بيانات متعلقة بالموقف وتنظيمها وربطها ببعضها البعض بشكل ذي معنى ودلالة.
3 وضع الحلول البديلة: وذلك بوضع تصور لكل التصرفات والأفعال الممكنة التي تتسم بالإبداع والجدة -
في ظل القواعد والأسس السائدة - لحل المشكلة.
4 تقويم كل بديل من البدائل: أي تحديد مزايا وعيوب كل بديل، والمقارنة بينهما في ضوء تحقيق الهدف -
المنشود بالإضافة للآَثار الأخرى غير المباشرة له. ويتطلب ذلك النظر إلى البدائل في ظل معايير
وعوامل متعددة ومتباينة.
5 اتخاذ القرار: أيّ اختيار والموافقة على تبني البديل الأنسب.
من الملزمة بالمرفقات صفحة 6