التخطيط : هو القاعدة الأساسية وعملية وضع أهداف المنظمة وتحديد الوسائل اللازمة للوصول اليها بأحسن الاحوال .
الـخــطة : كشف الاهداف المرغوب الوصول اليها مع تخصيص المواد اللازمة لها و تحديد الجدول الزمني لتنفيذ ذلك .
الـهـدف : هو حالة أو وضع مستقبلي مرغوب فيه .
مراحل العملية التخطيطية :
ـ تحديد الاهداف التي تسعى المنظمة لتحقيقها (وضوح الهدف)
ـ تحديد و تقييم الموقف الحالي للمنظمة قبالة هذه الاهداف
ـ تحديد افتراضات التي تستند اليها الخيارات المؤدية لتحقيق الهدف
ـ تحليل و اختيار افضل البدائل الموصلة لتحقيق الاهداف
ـ تنفيذ الخطة و تقييم النتائج
فوائد التخطيط :
ـ الشرعية (التخطيط السليم يساهم في اعطاء الشرعية للمنظمة تجاه مختلف الاطراف)
ـ تحسين تركيز المنظمة و مرونتها (القدرة على التغيير و التكيف)
ـ دليل للتصرف و توجيه المنظمة نحو الافعال و التنفيذ (اعطاء اهمية كبيرة للاولويات ذات قيمة مضافة للمنظمة)
ـ تحسين التنسيق (الاهداف تجعل الاقسام المختلفة و فرق العمل تنسق ادائها و ترشد قراراتها)
ـ تحسين ادارة الوقت ( اداء الاعمال حسب الاهمية و موازنة الوقت المتاح)
ـ تحسين عملية الرقابة (قياس الاداء و تحديد الانحرافات)
الاهداف التنظيمية :
• مفهوم ( ( Goals : أهداف عامة غير مقاسه كـ( زيادة المبياعات السنة القادمة ) .
• مفهوم ( : ( Objectivesللدلالة على الأهداف المقاسه والمحدده بـ(فترة زمنية معينة ) .
مستويات الأهداف :
رسالة المنظمة (تمثل السبب الرئيسي لوجود المنظمة، القيم و التطلعات)
الأهداف الأستراتيجيه من اهداف الإدارة الــعـلـيـا } هي الخطوات المتبعة من طرف المنظمة للوصول الى تحقيق الأهداف {
الأهداف التــكـتيـكـية من أهداف الإدارة الوسطى } هي الاهداف التي تسعى الى تحقيقها الاقسام الرئيسية للمنظمة {
الأهداف االعملياتــية من أهداف الإدارة التشغيلية } هي الاهداف التي تتعلق بالاقسام الصغيرة والمجموعات والافراد {
خصائص الأهداف :
( تكون قابلة للقياس ) & ( أن تغطي الاهداف المجالات الرئيسية للعمل ) & ( واقعية تثير التحدي ) & ( محددة بفترة زمنية ) & ( مرتبطة بالمكافآت ) .