:<<<مهمة <<<
وهي: PENCILS أدوات العلاقات العامة هي حروف الكلمة :وتعني المواقع الالكترونية والتقارير السنوية والنشرات الالكترونية التي تساعد العملاء .. إلخ. Publication المطبوعات = P : وتعني رعاية منافسات ألعاب القوى أو الأحداث الفنية أو المعارض التجارية. ويمكن أن تستخدم الانترنت في نشر هذه ،Events الأحداث = E الأخبار :وتعني نشر أخبار لتعزيز سمعة الشركة ومنتجاتها. Newsالأخبار = N :وتعني المشاركة بالوقت والمال في خدمة المجتمع. Community serviceخدمةالمجتمع= C :وتعني القرطاسية التي تحمل عنوان واسم الشركة وكروت العمل والملبس الخاص بالعاملين بالشركة Identity mediaدعايات الهوية = I واللوجو الخاص بالشركة. :استخدام تكنولوجيا المعلومات لتكوين تحالفات للتأثير على التشريعات المساندة أو إلغاء التشريعات غير Lobbying activityنشاط اللوبي = L المساندة لأعمال الشركة. : وتعني بناء سمعة جيدة للشركة من حيث المسئولية الاجتماعية. مثل دعم المحتوى الرقمي ،Social responsibilityالمسئولية الاجتماعية = S ودعم جماعات تطوير البرامج مفتوحة المصدر وغيرها
*****************
: SOSTAC استراتيجية التسويق سوستاك
سوستاك هو نظام لتخطيط عملية التسويق وكيف يتم استخدامه سوستاك تعبر عن الآتي : SOSTAC
هل نستخدم SWOT: أين نحن الآن؟ ( ماهي قوتنا التنافسية؟، هل المخلوط التسويقي فعال؟، Situation . تحليل الوضع الحالي 1 القنوات المناسبة؟)
: أين نريد أن نكون؟ يجب أن تكون ذكيةObjectives . تحديد الأهداف 2
:كيف نحقق أهدافنا؟ (تقسيم السوق، استهداف شريحة معينة) Strategy . وضع الاستراتيجية 3
: ماهي الأدوات اللازمة؟ ( تحديد قنوات الاتصال والرسائل والتأكد من تناغم هذه القنوات والرسائل) Tactics . الأساليب 4
(تحديد فريق العمل وتوزيع المسؤوليات وتحديد الميزانية والوقت) Actions . خطة العمل 5