٣٣- ضبط الجودة
٣٤- التركيز على المنتج والعمليات
٣٥- يجتمع المجلس مره كل ٦ شهور
٣٦- التغيير السريع
٣٧- المرحله الرابعه
٣٨- تحسينات هامشية
٣٩- اذا كان المنتج مساوي لتوقعات العميل يكون راضي
٤٠- العميل المستغل
٤١- المتطلبات الجاذبه
٤٢- تحقيق المباذلات فيما يتعلق بمتطلبات التصنيع