بقول الاجابتين من الملخص وانتوا طلعوا الصح
1/ قياس الاداء الفعلي : اي قياس ماأنجز فعلا من مهام وانشطه سواء للعاملين او الاقسام او المنظمه باكملها
2/ مقارنه النتائج بالاهداف والمعايير : حيث يمكن ان يعبر عن هذه المرحله بالمعادلة التالية : الانحراف = الاداء المرغوب _ الاداء الفعلي
وش الاقرب للصواب
قياس الاداء الفعلي
هذا استنتاجي والله اعلم