س45
( من أسباب مقاومة التغيير ...
أ وضوح أهداف التغيير . -
ب وجود شعور بالحاجة للتغيير . -
ج عدم مشاركة العملاء في التغيير . -
د عم توافر الثقة في القائمين على التغيير .
سقط سهوا من دون تحديد حله فقره دس42
( واحدة من الآتي ليست ضمن قوى التغيير الداخلية ...
أ وعي وإدراك العملاء للتغيير . -
ب زيادة طموحات وحاجات الأفراد . -
ج نمو المنظمة وتطورها . -
د الرغبة في تحسين كفاءة وقدرة المنظمة .