هذه من الفصل السابع الى العاشر

- التعريفات
- العدوان السلبي ( عناد , مماطله , تدخل متعمد )
- دوافع السلوك الانساني ( اوليه - ثانويه )
- يُعتبر القلق مرض العصر ويشكل سبب مباشر للميل الى العنف والسلوك العدواني والغضب
- تعزيز الهويه الاجتماعيه ليحسب له الاخرون حساباً يخدم العنف عند الموظف
- فرض السيطره الاجتماعيه واكتساب القوه والنفوذ يخدم العنف عند الموظف
- يُعتبر عدم تلبية الحاجات النفسية للفرد من آهم مصادر الدوافع العدوانية
- العدوانيه واحده من الغرائز التي يمكن ان توجه للعالم الخارجي وضد الذات
- الطمع والغيره والحسد في السلوك العدواني تعبيرات عن غريزه الموت
- ( نظريات : السلوكيه , التعلم الاجتماعي , الاحباط , العدوان الابداعي )
- تسلط او تهديد المؤسسه للموظف ( اسباب بيئيه )
- عدم احترام الفوارق المتعلقه بالجنس او اللون او اللغه او الدين بين الزملاء في العمل ( اسباب بيئيه )
- عدم العداله على تقييم الاداء ( اسباب تتعلق بالمؤسسه )
- عدم اشباع حاجات الموظف الاساسيه و عدم قدرته على تكوين علاقات اجتماعيه صحيحه ( اسباب اجتماعيه )
- حسب السيطره والتسلط ( اسباب ذاتيه )
- شعور الموظف بالجوع وعدم مقدرته على الشراء ( اسباب اقتصاديه )
- مشاهدة الفروق بين الموظفيين في الدول المتقدمه ( تآثير وسائل الاعلام )
- مهم / لابد التفرقه في ( ثامناً ) تآثير السلوك العدواني على الموظف :
المجال السلوكي ( مخاوف غير مبرره ) - المجال الانفعالي ( الشعور بالخوف )
المجال السلوكي ( مشاكل انضباطيه ) - المجال الوظيفي ( الغياب المتكرر )
- اعلام الاداره عن المشاكل والاخطاء الموجوده بالعمل من مهام الموظف
- عرف بعضهم مفهوم السلوك على انه نشاط يتم بطريقه اراديه او غير اراديه
- انواع السلوك
- الابعاد الرئيسيه
- اساليب تعديل السلوك
- يرى العلماء ان العقاب يؤدي الى ايقاف السلوك غير المرغوب ولا يؤدي الى تعلم سلوك جديد
- لا يشكل سلوكيات جديده بل يعطل السلوك الخاطئ ( مساوئ العقاب )
- يؤثر سلباً على مفهوم الذات لدى من عوقب ( مساوئ العقاب )
- التعاقد السلوكي لا يتضمن عقاب بل يكون التعزيز فيه فورياً
- الفساد الاداري ظاهره طبيعيه في المجتمعات الرآسماليه
- انتشار الفساد الاداري في الدول الناميه هو الاكثر تاريخياً وثقافياً
- تخصيص الاراضي والمحاباه والمحسوبيه في التعينات الوظيفيه من الفساد المالي
- الفرق بين الاساليب الديمقراطيه والدكتاتوريه في السطره على الاقتصاد وتفشي المحسوبيه
- قراءة الصحف واستقبال الزوار وعدم احترام مواعيد العمل من الفساد الاداري
- مظاهر الفساد ( الرشوه , المحسوبيه , الواسطه , نهب المال العام , الابتزاز )
- قبول الهديه والرشوه من قِبل الموظف يكثر في الدول الناميه بسبب الفساد الاقتصادي بالدوله
- تغير الحكومات وعدم الاستقرار يهيئ للفساد الاداري
- زياده فرص الفساد في المراحل الانتقاليه والفترات التي تشهد تحولات سياسيه واقتصاديه واجتماعيه
- زياده الفساد الاداري عند غياب حريه الاعلام وعدم السماح لها بالوصول الى المعلومات
- افشاء اسرار العمل من الانحرافات التنظيميه
- المحسوبيه وشغل الوظائف باشخاص غير مؤهلين والوساطه وتبادل المصالح ( انحرافات سلوكيه )
- الانحرافات الجنائيه ( الرشوه , اختلاس المال العام , التزوير )
- غياب النزاهه والشفافيه في طرح العطاءات الحكوميه وترسيتها على شركات لها علاقه بالمسئولين او افراد عائلاتهم من اشكال الفساد الاداري ( صور الفساد الاداري )
- هروب الكفاءات الاقتصاديه بسبب غياب التقدير ( الفساد على النمو الاقتصادي )
- تراجع مستويات المعيشه نظراً لتراجع معدلات النمو ( اثر الفساد على مستوى الفقر وتوزيع الدخل )
- ظهور التعصب والتطرف في الاراء وانتشار الحقد بين شرائح المجتمع ( اثر الفساد على المجتمع )
- الواسطه اذا استخدمت للحصول على منفعه مشروعه فهو مرض اداري
- الواسطه اذا استخدمت للحصول على منفعه غير مشروعه فهو فساد اداري ومالي
- البيروقراطيه من مظاهر المرض الاداري
- المبادرات الدوليه لمكافحة الفساد
منظمة الشفافيه مقرها برلين وغرضها مساعدة الدول على مواجهة الفساد وهي منظمه غير حكوميه
- الحوكمه شرطاً ضرورياً للحصول على المنح والمساعدات الانمائيه للدول الناميه
- ضمان وجود اساس لحوكمة الشركات يضمن الشفافيه ويكون متناسق مع القانون ( معايير الحوكمه )
- القياده من معايير موسسة التمويل الدوليه وهي مؤسسه تابعه للبنك الدولي
- حق الوصول الى المعلومات وحريه الاطلاع عليها من قبل الافراد اي المواطنين من اهم عناصر تفعيل الحوكمه الرشيده
- ضعف الادارات الحكوميه يؤدي الى ضعف النمو والتنميه
- جاءت حوكمة الشركات لسد الثغره ومنع التهديد بالافلاس لوقف الخسائر والتزوير واساءة استخدام السلطه في الشركات
- الحوكمة تحمي حقوق المساهمين وتتيح للشركات تحقق اهدافها الربحيه
- يركز مجلس المشروعات الدوليه على الحوكمة ويعتبرها محور التنميه ويعمل على برامج الاصلاح في الشرق الاوسط
- الحوكمة هي اجراء اداري اشرافي تنسيقي معتمد يعكس مصداقية ادارة الشركه في رعاية مصالح الشركاء
- الثقافه عمليه مكتسبه بشكل مباشر او غير مباشر
- الثقافه عمليه تنتقل من جيل الى جيل اخر
- عناصر الثقافه التنظيميه ( القيم التنظيميه , المعتقدات .. , الاعراف .. , التوقعات .. )
- الفلسفه والمناخ التنظيمي من خصائص ثقافه المنظمه
- يتم تغيير الثقافه التنظيميه بتحديد الفجوه بين الثقافه الحاليه و السلوكيات الجديده
- الكثير من منظماتنا العربيه تعاني منازمات قيميه في بنائ ثقافه المنظمه والمجتمع مثل :
شيوع ثقافة ارضاء المسؤلين بغض النظر عن النواحي الموضوعيه
بقاء المسئولين الكبار في مناصبهم الاداريه لفترات طويله
الاهتمام بالمناسبات المظهريه واهمال الاحتفال بالتميز