• تحتاج المنظمات في العصر الحالي الي المزيد من العمل والعطاء من الجانب العاملين بها وهذا لا يتحقق باداء الواجبات والمسئوليات الرسميه للوظيفه فقط، بما تمثله من حد ادني للاداء.


• ونجاح المنظمه يعتمد علي جهود ابنائها المخلصين وانماط سلوكهم الذي يؤثر بدوره علي ردود افعال البيئه الخارجيه للمنظمه تجاه مخرجاتها.


• وتتوقع المنظمه من عامليها ان يؤدوا الاعمال والواجبات بشكل ابتكاري ومتميز.


• تتوقعالمنظمه الحرص علي مصالحها بشكل رسمي وغير رسمي، الامر الذي يتطلب سلوكيات غير عاديه ومتميزه عن سلوكيات الدور الرسمي.


• درجت العاده علي ان منظمات العمل تحدد لكل فرد من اعضائها دور رسمي يتضمن السلوكيات المطلوبه منه في وظيفه من خلال الوصف الوظيفي الا ان هناك نوع من السلوكيات التي تؤثر علي كفاءه وفعاليه منظمات العمل يقوم بها الافراد بناء علي اختيارهم لانها لا ترد ضمن الوصف الوظيفي الا وهي سلوكيات المواطنه التنظيميه.




معلومه:
- سلوكيات المواطنه التنظيميه: نوع من السلوكيات التي تؤثر علي كفاءه وفعاليه منظمات العمل يقوم بها الافراد بناء علي اختيارهم لانها لا ترد ضمن الوصف الوظيفي