تعريف السوق الإلكتروني:
هو المكان الذي يقوم فيه البائعون والمشترون بتبادل المنتجات والمعلومات والأموال بطريقة إلكترونية.
ويتكون السوق الإلكتروني من المكونات الرئيسية التالية:
1- العملاء: وهنا يسعى العملاء في السوق الإلكتروني إلى الحصول على أكبر منفعة ممكنة من المنتجات و بأفضل الأسعار.
2- البائعون: وهم أصحاب الشركات أو المنظمات الإلكترونية والذين يعرضون منتجاتهم من خلال مواقعهم المتواجدة على شبكة الإنترنت.
3- المنتجات: والمنتجات في السوق الإلكتروني يمكن أن تكون منتجات مادية ملموسة أو منتجات رقمية.
4- البنية التحتية للسوق الإلكترونية: وهي عبارة عن البرمجيات والشبكات اللازمة لإتمام العمليات التجارية.
5- الواجهات: وهي التي يتم من خلالها التفاعل بين البائعين والمشترين للسلع والخدمات المختلفة وتتكون من: الموقع - الفهرس - عربة التسوق - محركات البحث.
6- الأقسام الخلفية: وهي تشمل كافة أنشطة إدارة المخزون والعمليات المحاسبية والمالية.
7- الوسطاء: وهم الطرف الثالث لعملية البيع والشراء حيث يعملون كطرف ثالث بين البائع والمشتري من خلال عرض خدماتهم على مواقعهم الخاصة.
8- الشركاء التجاريون الآخرون: وتكون وظيفتهم القيام بعمليات التغليف والشحن والتأمين.
9- خدمات الدعم: وهي شركات تقدم خدمات الإعتماد والتوثيق وظمان وحماية وتزويد المعرفة.