ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - مذاكرة جماعية ||| الحقيبة الالكترونية لـ مقرر : -ادارة الجودة ... ||| يوم الاختبار الاحد 1\8\1437 هـ الفترة الثانيه : من 7:15 الى 9:15 م

زوال الشمس · 2016- 2- 7

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454882742941.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454885434892.gif ');"][cell="filter:;"][align=center]

في اختلاف بلواجبات سيتم التحديث وقت نزولها ...%$
اضفت الملفين للفائدة فاالدكتورباالواجب الجديد غير السؤال ولم يغير الخيرات
فاصبح الجواب اخر و بعضها كليا وفي سؤال
نفسة وصار اجابتبن مختلفة وفي سؤال صار حلة خطء بنظام ...%$

♡ الواجب الأول ♡
《 ملاحظة : الواجب مطابق للنظامين .. 》

س1 :: حد أبعاد الجودة الذي يشير للعمر التشغيلي المتوقع للمنتج هو ..:؟

1 - الأداء .
2 - الصلاحية .
3 - المطابقة
4 - الاستجابة .

س2 :: احدى متطلبات المنتج ضمن "نموذج كانو لرضا العملاء " Cano Model والتي تتصف بكونها
غير متوقعة وغير معبر عنها من قبل العميل ،كما وأن عدم الوفاء بها لن يُشعر العميل بعدم الرضا ، هي ؟

1 - متطلبات الأداء .
2 - متطلبات الأساسية .
3 - متطلبات الجاذبة .
4 - متطلبات الانجاز .

س 3 :: من أهم المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعتبر الادارة ملتزمة تجاه الجودة ؟

1 - التزام قصير الأجل إزاء التحسين المستمر .
2 - عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده .
3 - عدم التوسع في تشكيل فرق العمل .
4 - البُعد عن فلسفة العيوب الصفرية Zero Defects .

س 1 :- تختص العمليه الثانية للإدارة الإستراتيجية ب .. :؟

أ- تحديد الاهداف الرئيسه .
ب- تحديد الاستراتيجيات المناسبة .
ج- تحليل البيئة .
د- رسالة المنظمة .

س 2 :- من العوامل التي يعتمد عليها نجاح تمكين العاملين في المنظمة .. :؟

أ- وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء .
ب- الحد من التغذيه العكسية للاتصال داخل المنظمة .
ج- تجنب تدريب المرؤوسين على تحمل مسؤولية القيام بالأعمال الموكلة إليهم .
د- عدم الاعتماد على ربط الأداء بالحوافز .

س 3 :- من أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب ) jit : .. )؟

أ- زيادة المساحات المخزنية .
ب- زيادة وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة .
ج- تقليل المساحة المخصصه للإنتاج والعمليات .
د- شراء كميات أكبر بسعر أقل بغض النظر عن المسافة.

♡ الواجب الثالث ♡

س 1- احدى تكاليف الفشل الداخلية و التي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة والمصاريف الأخرى
التي تدفع في سبيل اصلاح المنتجات المعيبة هي :

أ- المردودات .
ب- إعادة العمل .
ج- العادم / الخردة .
د- تحديد الفشل .

س2- التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها " - مفهوم لإحدى مراحل الطريقة العلمية للتحسين المستمر ، وهي :

أ- تحليل العمليات الحالية .
ب- تحديد الفرص .
ج- تحديد النطاق .
د- وضع تصور للعمليات المستقبلية .

س3- احدى مستويات تبني ادارة الجودة الشاملة التي يتصف بوجود خبرة لدى المنظمات في تحسين الجودة ( 3-5) سنوات
حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الاساليب الاحصائية لضبط الجودة ، هو :

أ- مستوى رابحو الجوائز .
ب- مستوى منفذو التحسينات .
ج- مستوى المترددون .
د- مستوى مستخدمو الادوات .

س4- احدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تمكن المسؤولين من تنظيم المعلومات حول الاخطاء في المناجات
واسبابها والربط بين نوع الخطأ وتكرار حدوثه وكذلك ترتيب المشكلات وفقاً لأهميتها النسبية ، هي :

أ- قائمة المراجعة .
ب- خريطة المتابعة .
ج- شكل الانتشار .
د- خريطة تدفق العمليات .

[ تم مقارنة المناقشات 14 والواجبات 3 بالنظامين والتأكد من المطابقة ]

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454885434923.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align]