ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - مذاكرة جماعية ~~ مـذاكرة جماعــية لمقـرر النظــم المتكاملة للموسسات ~~

Abo Rahma · 2016- 2- 23

المحاضرة الثامنة

تشغيل النظم ومرحلة ما بعد التنفيذ
Operational and
Post-implementation

في عملية تقييم الجاهزية الخاصة بالقيامبنظام الERP: (صيغه السؤال)

1-يجب إكمال كل المهام والنشاطات التي تم تخطيطها مما يسمح لإدارةالمشروع بالتركيز ومعالجة أي قضية يمكن أن تكون سببا في تأخير القيام بالنظام

2-يجب إشراك أكبر عدد ممكن من فرق المشروع بالإضافةالى المستخدمين النهائيين والمدراءفي عملية تقييم الجاهزية

يكمن معظم نجاح تنفيذ نظم الــERP(صيغه السؤال)

في استقرارالنظام والدعم في فترة ما بعد الانتاج

يجب على كل الموارد أن تركز على فهم المستخدم النهائي كيفية استخدام النظام كما يجب حل كلالمشاكل التي تطرأ في هذه المرحلة بأقصى سرعة ممكنة

توفرالمراقبة المستمرة لمشاكل التنفيذ أرضية صلبة للانتقال من مرحلة الاستقرار الىالدعم في مرحلة ما بعد الانتاج

يجب تكثيف جهود التدريب بالتزامن مع عملية تقييم الجاهزية ويجب أن تستمر خلال مرحلة الاستقرارومرحلة الدعم فيما بعد الانتاج

تقييم جاهزية القيام بالنظامGo-Live Readiness

1يجب وضع محطة (نقطة تفتيش) للتأكد من جاهزية القيام بالنظام مما يسمح بالتأكد من أن كل الخطوات قد تم تخطيها.

-2يجب تقييم كل من
البنية التحتية، التطوير، تهيئة النظام ،
التحويل(SystemConversion ، الاختبار، المواصلات، اصدار التقارير والمستخدمين في عملية تقييم جاهزية القيام بالنظام.

-3يجب توثيق مراجعة الجاهزية وتبليغها لفرق المشروع والشركة.

-4يجب توفير تقرير شامل ومفصل يحتوي على ملخص تنفيذي خاص بالإدارةالعليا.
-5تقييم جاهزية القيام بالنظامGo-LiveReadiness.

-6تكون مراجعة الجاهزية و تقرير عن الوضع الحالي على شكل جدول يبين حالةكل قطاع باختصار مع ذكر النشاطات التي يجب اكمالها قبل القيام بالنظام.

-7 لتحديد الجاهزية يجب عقد سلسلة من الاجتماعات ومناقشة حالة كل المهام والنشاطات فيما يخص كل القطاعات.

-8 في حالة ملاحظة وجود عدة بنود باللون الاحمر من طرف مكتب إدارةالمشروع PMOللمرة الاولى يقوم المكتب بتركيز فرق المشروع على ما يجب انجازه في مرحلة ما بين تقييم الجاهزية والقيام بالنظام

التدريب على نظم الــERPERP Training

في عملية تدريب الموظفين علىاستخدام نظام ال: ERP(صيغه السؤال)

يجب توفير التدريب لكل موظف يستخدم النظام وذلك باستعمال بيانات حقيقية وأمثلة متنوعة
التدريب الجيد يتضمن حوالي 90% مما يتم التعرض اليه عند استعمال النظام في الواقع

يمكن لطاقم التدريب ان يشمل مدربين يعملون لحساب المورد ومدربين من شركات الطرف الثالث الذين يتمتعونبتجربة معتبرة في نظام الــERP

يجب رصد حاجات التدريب مبكرا لكي يتم تمويلها من طرف الادارة العليا للمنظمة

عملية استقرار نظم الــERPStabilization

تبدأ عملية استقرار (توطيد) النظام(صيغه السؤال)

عندما تكون أ-البرمجياتفي مرحلة الانتاج ب -واكتمال عملية التدريب بالإضافة الى
ج-اكتمالتحويل البيانات الضرورية والاساسية

بعد القيام بالنظام GO-Live تحتاج المنظمةمن 60 الى 90 يوم لاستقرار النظام

يجب على موظفي تقنية المعلومات مراقبة البنية التحتية فيما يخص تجاوبالنظام Response Times كمايجب أخذ نسخ احتياطية backups

يجب على الخبراء ان يكونوا على أهبة الاستعداد لمساعدة الموظفين منأقسامهم في استعمال النظام على الوجه الصحيح

بعض القضاياالتي تظهر خلال عملية استقرار نظم الــERPIssues Arising DuringStabilization

1-يزيد التخصيص Customization منتعقيد النظام عندما لا يتم توثيقه ونشره بشكل جيد

2-انعدم القدرة على أداء الأنشطة الخاصة بغرض محدد لا ترجع الى عدم قدرة النظام ، ولكنلجهل كيفية اداء تلك النشاطات

3-من المتوقع ان يرتكب المستخدمون اخطاء اثناء استعمالهم النظام للمرةالأولى

4-في التنفيذ المتوازي لنظم الـERP(صيغه السؤال) يتم تشغيل النظام بالتوازي مع النظام القديم ممايتطلب موارد هائلة وينتج عنه التباس وإحباط للموظفين

5-يجب القيام بالتسوية Reconciliation بين النظامين القديم والجديد وذلك للتحقق من
المدخلات والمخرجات

الدعم في فترة ما بعد الانتاج Postproduction Support

يتمثل الهدف الاساسي من دعم النظام فيما بعدالانتاج في إدارة مختلف عمليات النظام اليومية و التحقق من أن النظام يقوم بتأدية مهامه علىأحسن وجه

يعتبر تنفيذ نظم الــERP فاشلا عندما تكون مرحلة ما بعد الانتاج غير مرضية

يمكن تخفيض معظم المخاطر التي تواجه المنظمة عند الانتقال الى نظامالــERPبإدارة مرحلة ما قبل القيام بالنظام pre–Go-live والقيام بتدريب الموظفين
يجب اللجوء الى الخبراء في النظام و الاعضاء الفاعلين من فرق المشروعفي الحصول على الدعم والاجابة على كل التساؤلات بخصوص النظام

نقل المعرفة Knowledge Transfer

يجب وضع آلية لنقل المعرفة والمهارات للموظفين و الجدد منهم خاصةبالإضافة الى اعضاء الفريق خلال وبعد عملية التنفيذ
يجب توثيق متابعة المشروع والتعاون Collaboration والتواصل وكذلك الخبرة المكتسبة والدروس والعبرالمأخوذة من واقع التنفيذ
يجب وضع مخطط لإدارة المعرفة لمراقبة الانتقال من مرحلة تنفيذ الىاخرى مما يمكن من نقل المعرفة بشكل سلس
يقوم مخطط إدارة المعرفة بــ:
ضمان من اكتساب المعرفة
تقليص كلفة الدعم وذلك لقلة عدد طلبات الدعم
تسهيل تعلم سريع
تعظيم قدرات النظام
تقليص الوقت الضروري لحل المشاكل
ضمان الاستخدام الامثل للنظام

تم الانتهاء من المحاضرة الثامنة

اطلب من الله التوفيق

2016- 2- 23	#24
Abo Rahma متميز بالمستوى الخامس - إدارة أعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 155204 تاريخ التسجيل: Thu Sep 2013 العمر: 49 المشاركات: 4,350 الـجنــس : ذكــر عدد الـنقـاط : 85902 مؤشر المستوى: 180 بيانات الطالب: الكلية: جامعه الملك فيصل الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الثامن	رد: ~~ مـذاكرة جماعــية لمقـرر النظــم المتكاملة للموسسات ~~ المحاضرة الثامنة تشغيل النظم ومرحلة ما بعد التنفيذ Operational and Post-implementation في عملية تقييم الجاهزية الخاصة بالقيامبنظام الERP: (صيغه السؤال) 1-يجب إكمال كل المهام والنشاطات التي تم تخطيطها مما يسمح لإدارةالمشروع بالتركيز ومعالجة أي قضية يمكن أن تكون سببا في تأخير القيام بالنظام 2-يجب إشراك أكبر عدد ممكن من فرق المشروع بالإضافةالى المستخدمين النهائيين والمدراءفي عملية تقييم الجاهزية يكمن معظم نجاح تنفيذ نظم الــERP(صيغه السؤال) في استقرارالنظام والدعم في فترة ما بعد الانتاج يجب على كل الموارد أن تركز على فهم المستخدم النهائي كيفية استخدام النظام كما يجب حل كلالمشاكل التي تطرأ في هذه المرحلة بأقصى سرعة ممكنة توفرالمراقبة المستمرة لمشاكل التنفيذ أرضية صلبة للانتقال من مرحلة الاستقرار الىالدعم في مرحلة ما بعد الانتاج يجب تكثيف جهود التدريب بالتزامن مع عملية تقييم الجاهزية ويجب أن تستمر خلال مرحلة الاستقرارومرحلة الدعم فيما بعد الانتاج تقييم جاهزية القيام بالنظامGo-Live Readiness 1يجب وضع محطة (نقطة تفتيش) للتأكد من جاهزية القيام بالنظام مما يسمح بالتأكد من أن كل الخطوات قد تم تخطيها. -2يجب تقييم كل من البنية التحتية، التطوير، تهيئة النظام ، التحويل(SystemConversion ، الاختبار، المواصلات، اصدار التقارير والمستخدمين في عملية تقييم جاهزية القيام بالنظام. -3يجب توثيق مراجعة الجاهزية وتبليغها لفرق المشروع والشركة. -4يجب توفير تقرير شامل ومفصل يحتوي على ملخص تنفيذي خاص بالإدارةالعليا. -5تقييم جاهزية القيام بالنظامGo-LiveReadiness. -6تكون مراجعة الجاهزية و تقرير عن الوضع الحالي على شكل جدول يبين حالةكل قطاع باختصار مع ذكر النشاطات التي يجب اكمالها قبل القيام بالنظام. -7 لتحديد الجاهزية يجب عقد سلسلة من الاجتماعات ومناقشة حالة كل المهام والنشاطات فيما يخص كل القطاعات. -8 في حالة ملاحظة وجود عدة بنود باللون الاحمر من طرف مكتب إدارةالمشروع PMOللمرة الاولى يقوم المكتب بتركيز فرق المشروع على ما يجب انجازه في مرحلة ما بين تقييم الجاهزية والقيام بالنظام التدريب على نظم الــERPERP Training في عملية تدريب الموظفين علىاستخدام نظام ال: ERP(صيغه السؤال) يجب توفير التدريب لكل موظف يستخدم النظام وذلك باستعمال بيانات حقيقية وأمثلة متنوعة التدريب الجيد يتضمن حوالي 90% مما يتم التعرض اليه عند استعمال النظام في الواقع يمكن لطاقم التدريب ان يشمل مدربين يعملون لحساب المورد ومدربين من شركات الطرف الثالث الذين يتمتعونبتجربة معتبرة في نظام الــERP يجب رصد حاجات التدريب مبكرا لكي يتم تمويلها من طرف الادارة العليا للمنظمة عملية استقرار نظم الــERPStabilization تبدأ عملية استقرار (توطيد) النظام(صيغه السؤال) عندما تكون أ-البرمجياتفي مرحلة الانتاج ب -واكتمال عملية التدريب بالإضافة الى ج-اكتمالتحويل البيانات الضرورية والاساسية بعد القيام بالنظام GO-Live تحتاج المنظمةمن 60 الى 90 يوم لاستقرار النظام يجب على موظفي تقنية المعلومات مراقبة البنية التحتية فيما يخص تجاوبالنظام Response Times كمايجب أخذ نسخ احتياطية backups يجب على الخبراء ان يكونوا على أهبة الاستعداد لمساعدة الموظفين منأقسامهم في استعمال النظام على الوجه الصحيح بعض القضاياالتي تظهر خلال عملية استقرار نظم الــERPIssues Arising DuringStabilization 1-يزيد التخصيص Customization منتعقيد النظام عندما لا يتم توثيقه ونشره بشكل جيد 2-انعدم القدرة على أداء الأنشطة الخاصة بغرض محدد لا ترجع الى عدم قدرة النظام ، ولكنلجهل كيفية اداء تلك النشاطات 3-من المتوقع ان يرتكب المستخدمون اخطاء اثناء استعمالهم النظام للمرةالأولى 4-في التنفيذ المتوازي لنظم الـERP(صيغه السؤال) يتم تشغيل النظام بالتوازي مع النظام القديم ممايتطلب موارد هائلة وينتج عنه التباس وإحباط للموظفين 5-يجب القيام بالتسوية Reconciliation بين النظامين القديم والجديد وذلك للتحقق من المدخلات والمخرجات الدعم في فترة ما بعد الانتاج Postproduction Support يتمثل الهدف الاساسي من دعم النظام فيما بعدالانتاج في إدارة مختلف عمليات النظام اليومية و التحقق من أن النظام يقوم بتأدية مهامه علىأحسن وجه يعتبر تنفيذ نظم الــERP فاشلا عندما تكون مرحلة ما بعد الانتاج غير مرضية يمكن تخفيض معظم المخاطر التي تواجه المنظمة عند الانتقال الى نظامالــERPبإدارة مرحلة ما قبل القيام بالنظام pre–Go-live والقيام بتدريب الموظفين يجب اللجوء الى الخبراء في النظام و الاعضاء الفاعلين من فرق المشروعفي الحصول على الدعم والاجابة على كل التساؤلات بخصوص النظام نقل المعرفة Knowledge Transfer يجب وضع آلية لنقل المعرفة والمهارات للموظفين و الجدد منهم خاصةبالإضافة الى اعضاء الفريق خلال وبعد عملية التنفيذ يجب توثيق متابعة المشروع والتعاون Collaboration والتواصل وكذلك الخبرة المكتسبة والدروس والعبرالمأخوذة من واقع التنفيذ يجب وضع مخطط لإدارة المعرفة لمراقبة الانتقال من مرحلة تنفيذ الىاخرى مما يمكن من نقل المعرفة بشكل سلس يقوم مخطط إدارة المعرفة بــ: ضمان من اكتساب المعرفة تقليص كلفة الدعم وذلك لقلة عدد طلبات الدعم تسهيل تعلم سريع تعظيم قدرات النظام تقليص الوقت الضروري لحل المشاكل ضمان الاستخدام الامثل للنظام تم الانتهاء من المحاضرة الثامنة اطلب من الله التوفيق
	التعديل الأخير تم بواسطة Abo Rahma ; 2016- 2- 23 الساعة 10:36 PM