2016- 2- 24
|
#28
|
|
متميزة بالمستوى الخامس - إدارة أعمال
|
رد: ~~ مـذاكرة جماعــية لمقـرر النظــم المتكاملة للموسسات ~~
~ تابع المحاضرة العاشرة ~
خامساً : إدارة التغيير
1.الهدف منها : ( تعظيم الفوائد الجماعية لكل الاشخاص العاملون على التغيير + تقليص مخاطر الفشل)
2.ادارة التغيير جزءا من استراتيجية تخطيط التنفيذ الناجح لمشروع الــERP
سادساً: فوائد نموذج الاستحقاق التنظيمي للإدارة المشاريع (OPM3)
1. التعرف على المشاريع الحقيقية وتقديمها من اجل تحقيقها
2. تحسين اداء المشاريع والعائد من الاستثمار
3. يساعد المنظمة توجيه استراتيجيتها
4. تساعد في تخفيف وتقليص التكلفة العملية
سابعاً: إعادة هندسة العمليات
1. اعادة الهندسة عبارة عن تفكيك اجراءات العمل الحالية الى نشاطات منفصلة ومن ثم تركيبها على شكل انسيابيات اعمال business flows
2. منهجية اعادة هندسة العمليات
· مرحلة التهيئة او التحضير: يتم تحديد الاهداف والرؤية – تعريف الفرق- جرد العمليات التي يجب تقييمها
· تعريف العمليات «كما هي» as is
· تحليل العمليات المستقبلية To be processes
· اختبار وتقييم الاجراءات الجديدة
· البرامج التحضيرية تعبر عن الحاجة لإعادة هندسة العمليات
ثامناً : إدارة العمليات
1. ادارة العمليات BPM عبارة عن:
تخصص ادارة يعتبر العمليات كأصول Assets تساهم في اداء المنظمة ( المقصود بالعمليات إجراءات العمل)
2. افضل الممارسات في ادارة العمليات
· تساعد نظم ادارة العمليات المدراء على فهم الجانب التشغيلي .
· يتطلب التنفيذ الناجح لادارة العمليات فصل ما يلي:
o العمليات التي تتطلب بكثافة التدخل البشري ( العمليات المعرفية تعتمد على الأشخاص )
o العمليات التي تعتمد بكثافة على النظام : (المعاملات الاوتوماتكية اليومية التي لاتحتاج الى التحكم البشري)
3. فوائد تطبيق إدارة العمليات
· تساعد في تسهيل التواصل والتنسيق مما ينتج عنه انتاجية اكبر
· تزيد من فعالية الموظفين باستعمال برمجيات ادارة العمليات مما ينتج عنه تخفيض الوقت الضائع للموظفين
· تساهم في تخفيض التكاليف للمنظمات
· يفضل الموظفون العمل في معماريات اجراءات العمل التي تم تصميمها باستعمال ادراة العمليات
· ينتج عن تحسين انسياب العمل منتجات وخدمات ذات جودة افضل مما يرفع من مستوى رضا العملاء
الفرق بين ادارة العمليات وإعادة هندسة العمليات

~ إنتهت المحاضره العاشره الحمد لله ~
|
التعديل الأخير تم بواسطة ندى الموسى ; 2016- 2- 24 الساعة 09:03 PM
|
|
|
|