عرض مشاركة واحدة
قديم 2016- 2- 26   #41
Fatima999
مشرفة المستوى الثامن سابقاً
 
الصورة الرمزية Fatima999
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 157831
تاريخ التسجيل: Thu Sep 2013
المشاركات: 20,369
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 1191987
مؤشر المستوى: 1443
Fatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond reputeFatima999 has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: جامعة الملك فيصل
الدراسة: انتساب
التخصص: ادارة اعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
Fatima999 غير متواجد حالياً
رد: ||| الحقيبة الالكترونية لـ مقرر : -ادارة الجودة ... |||

الواجب الأول

ملاحظة : الواجب مشترك للنظامين ..


أحد أبعاد الجودة الذي يشير للعمر التشغيلي المتوقع للمنتج هو ..:

1 - الأداء .
2 - الصلاحية .
3 - المطابقة
4 - الاستجابة .


احدى متطلبات المنتج ضمن "نموذج كانو لرضا العملاء " Cano Model والتي تتصف بكونها غير متوقعة وغير معبر عنها من قبل العميل ،كما وأن عدم الوفاء بها لن يُشعر العميل بعدم الرضا ، هي :

1 - متطلبات الأداء .
2 - متطلبات الأساسية .

3 - متطلبات الجاذبة .
4 - متطلبات الانجاز .

من أهم المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعتبر الادارة ملتزمة تجاه الجودة :

1 - التزام قصير الأجل إزاء التحسين المستمر .
2 - عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده .
3 - عدم التوسع في تشكيل فرق العمل .
4 - البُعد عن فلسفة العيوب الصفرية Zero Defects .





( تم مطابقة المناقشات بالنظامين ....)

التعديل الأخير تم بواسطة Fatima999 ; 2016- 2- 26 الساعة 07:40 PM