|
رد: "..مذاكره جماعية لـمقــرر ( إدارة المــعرفــة ).."
المحاضرة الثانية :~
مبادئ واستراتيجيات إدارة المعرفة
مبادئ إدارة المعرفة :
المبدأ الاول : إدارة المعرفة مكلفة ( ولكنها ليست ذكية ) .
- المعرفة أصل من أصول المنظمة وتتطلب إدارة فعالة لاستثمار أصولها.
وهناك العديد من الأنشطة المرتبطة التي تتطلب استثمار في العمالة والأموال
- لتعرف قيمة الجودة أنظر إلى تكلفة الافتقار إليها !
المبدأ الثاني : تتطلب الإدارة الفعالة للمعرفة حلولاً تمزج بين الأفراد والتكنولوجيا.
- عندما نبحث عن فهم وتفسير المعرفة في نطاق البيئة وتجميعها من مصادرها المختلفة فإننا نحتاج إلى العنصر البشري .
- وعندما نحتاج إلى تحويل وتوزيع المعرفة ذات الهيكل العالي والتي تتغير بسرعة فإن الحاسب الآلي أكثر قدرة من البشر في ذلك .
- ولذلك فإنه يتطلب مزيجاً مناسباً من العنصر البشري ونظم التكنولوجيا لإدارة المعرفة.
المبدأ الثالث : إدارة المعرفة ذات صبغة سياسية عليا .
- تعنى الإدارة العليا بتحديد رؤية ورسالة واستراتيجيات والسياسات الهامة والمصيرية بالمنظمة وبالتالي فإن إدارة المعرفة من لب عملها.
المبدأ الرابع : تتطلب الإدارة الفعالة للمعرفة مديرون للمعرفة
- لكل منظمة وظائفها التنظيمية الجوهرية والتي تحدد واجباتها ومسئولياتها ومعايير أدائها.
المبدأ الخامس : من فوائد إدارة المعرفة :
1) وضع خرائط للمعرفة أكثر فائدة من وضع نماذج للمعرفة .
وفوائدها في الأسواق أكثر من فوائدها في التدرج الهرمي للمعرفة
المبدأ السادس : مشاركة واستخدام المعرفة غالباً ما تكون أفعالاً غير طبيعية .
المبدأ السابع : إدارة المعرفة تعني تحسين العمل المعرفي .
لاشك أن المنظمة تحتاج إلى تحسين عملية إدارة المعرفة عموماً إلا أن المعرفة يتم استخدامها ومشاركتها بكثافة في بعض العمليات العمل المعرفي المحددة
المبدأ الثامن : الوصول إلى المعرفة يمثل نقطة البداية .
الوصول للمعرفة ضرورة إلا أن الإدارة الناجحة للمعرفة تتطلب التركيز على العملاء ليكونوا أكثر من متلقين لخدماتنا ومنتجاتنا، وتتطلب أيضاً الالتزام بالتفاعل المشترك بين حاملي المعرفة خاصة إذا كانت المعرفة ضمنية
المبدأ التاسع : إدارة المعرفة عملية مستمرة وليست لها نهاية .
تعتبر مهام المعرفة ليست لها نهاية حيث أن تصنيفات المعرفة المطلوبة تتغير دائماً وبشكل متسارع
المبدأ العاشر : تتطلب إدارة المعرفة تعاقد معرفي .
استراتيجية إدارة المعرفة :
عند صياغة الاستراتيجية للمنظمة تبحث وبشكل مباشر عن الميزة التنافسية لديها لتحقق بها تفوقاً على منافسيها وتحرز مكانة في السوق أفضل مما كانت عليه .
تقع استراتيجيات إدارة المعرفة في ثلاث تقسيمات هي :
- إحراز أو الاستحواذ على المعرفة.
- الاحتفاظ بالمعرفة
- .استغلال المعرفة
نهاية المحاضرة الثانية
|