2016- 3- 1
|
#8
|
|
مشرفة المستوى السابع سابقاً
|
رد: "..مذاكره جماعية لـمقــرر ( إدارة المــعرفــة ).."
المحاضره السادسه
خرائط المعرفة
ما هي خرائط المعرفة؟
* تعتبر المعرفة من أول وأكثر الابتكارات نجاحاً والتي قدمها الممارسين لإدارة المعرفة.
* توضح خريطة المعرفة(أين توجد المصادر المهمة للمعرفة التنظيمية سواء الوثائق المهمة أو أشكال المعرفةالأخرى الي تم تصنيفها)
*تتمثل بعض الخرائط في قواعد معلومات المديرين سواء كانت مطبوعة أو في شكل إلكتروني والذي يتمثل في شبكات الاتصالات الإلكترونية والتي تتيح للباحثين عن المعرفة الاتصال الفوري مع مصادرالمعرفة التي تم تحديدها (وهذه كلها خرائط لأنها توضح بصورة رئيسية أين تتوفر المعرفة بصورة أفضل)
أطلس المعرفة
يعرف أطلس المعرفة بأنه مجموعة من خرائط المعرفة المتصلة الحلقات بشكل وافر ووثيق، وهوصورة توضح بيئة العمليات المعقدة لمنظمة الأعمال.
وهوتنظيم ومراجعة مجموعة مرتبطة من الخرائط والتي تعطي صورة حية وغنية للارتباطات بين العاملين والعمليات والأهداف التي يتم انجازها.
ولكي تبني المنظمة أطلس المعرفة عليها:
*أنشاء الارتباطات.
* إيجاد الفهم المبدئي بين جهات الارتباط والذي يزداد مع الوقت
مميزات أطلس المعرفة
* يربط أطلس بين وثائق الشركة و خرائط العمليات و شجرة التساؤلات التي تحدد احتياجات العميل.
* يزيد من قيمة كلخريطة من خلال وضعها في نحيط مشاركة مع
الخرائط الأخرى.
* كما أن خريطة المعرفة تجيب عن أسئلة (ما هي المعرفة؟ أين نجدها؟) فإن أطلس يجيب عن نفس الأسئلة ولكن بصورة أكثر تكاملاً وشمولاً كما يجيب عن أسئلة ( متى نحتاج لهذاالنوع من المعرفة؟ وكيف تختلف أنشطة ومجالات المعرفة المرتبطة بها؟ ولماذا تحدث تلك الأنشطة؟) .
فوائد أطلس المعرفة
1/ صياغة أفضل القرارات المتخذة من جانب العاملين على كل المستويات.
2/ تحسين الجودةوالكفاءة
3/ تحديد موارد المعرفةذات القيمة.
4/ تحديد الفجوات الحرجةللمعرفة
5/ مساعدة العاملين في تحديد المعرفة التي يحتاجونها
6/ يتيح الفرصة لفهم وتحسين الأنشطة المركزية للأعمال
جدول يبين فوائد أطلس المعرفة
الخطوات العملية لتكوين أطلس المعرفة
1- تحديد نشاط الأعمال الأكثر أهميةوالذي يتطلب التحسين ، وتحديد الهدف الذي يمكن أنيقوم به أطلس
2- تحديد العملاء الأكثر أهميةللمنظمة
3- تحديد وتخطيط الحاجات الأساسية للعملاء.
4- تكوين فريق من الخبراء الداخليين.
5- تجميع جميع خرائط العمليات ، وقواعد البيانات ، وخرائط المعرفة ومعالجتها لتحقق المشاركة.
6- نشر نتائج الاجتماع للتحضيرلمناقشات أخرى.
7- تحديد هياكل المعلومات الخارجية وكيفية التعامل معها من قبل فريق المعرفة.
8- شرح أطلس في تصميمه الأولي وإبرازمدى وضوحه وسهولته في الوصول للمعرفة المتاحة.
9- تشجيع ومساندة استخدام أطلس.
10- جعل الأطلس كامل وتحديثه بشكل دوري من خلال التحسين المستمر.
الأخطار المحتملة من جراء أطلس المعرفة
ليست كل مواقف الأعمال تحتاج إلى تخطيطاً للمعرفة أو حتى تبرر المجهود والتكلفة. لذلك ينبغي الحذر من الأمور التالية:
* أهمية تحقيق عائد يفوق تكلفة إعداد أطلس.
* أن تكون مشكلات متكررة والمنظمة في حاجة إلى تجنبها.
* أن يكون هناك صعوبةأو تعقيد في أن يشمل التنسيق العديد من المعاملين والمهام أو الأهداف.
* يعتمد النجاح على المشاركة والاستخدام الفعال للمعرفة.
* أن يكون التحسين قابلاً للقياس .
بل أن هناك مبررات لعدم الحاجة لأطلس المعرفة في ( حالات خاصة)
* الشركات المتعددةالجنسية ( أحد مظاهر العولمة)
* المواقف التي تعتمد بشكل أساسي على الحكم الموضوعي أو التي تشتمل على صراعات.
* في حالة الاندماج بين وحدة وأخرى.
* المواقف التي تعتمد بصفة خاصة على فهم العميل.
* عندما يتطلب الأمرتغيير ثقافة المنظمة.
4/مشكلات قد تجعل أطلس المعرفة غير فعال
الأولـى : المساندةغير كافية من الإدارة. في الوقت والمال والموهبة.
الثانية :التركيزعلى المنتج أكثر من العملية. حيث أن وضع
خريطة المعرفة يمثل المصدرالرئيسي للفهم و التعاون ، والتركيز على
المنتج قد يفقدنا هذه النقطة.
الثالثة : المبالغةفي أهمية أطلس. التركيز على الخريطة بقوة قد
يضعف الإنتاج.
الرابعة : المعرفةتمثل قوة وربما تفسد القوة الأمر. إذا ما تم
إساءة استخدامها من قبل الأفرادأو المجموعات داخل المنظمة
النهايه
ان شاء الله اكون وفقت بتحديد المهم
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة مييووش2 ; 2016- 3- 1 الساعة 01:29 AM
|
|
|
|