المحاضرة السادسة
الفصل الخامس
إدارة الأعمال في ظل العولمة
التخطيط وصياغة الأهداف
الاقتصاد العالمي هو الذي تشابك فيه العلاقات الإقتصادية الدولية من انتاج وتجهيز موارد وتسويق ومنافسة
العولمة هي زيادة وتأثر التداخل والعلاقات بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بسبب زيادة التطور التكنولوجي خصوصا في مجال الاتصالات والمواصلات .
- منظمات الأعمال بحاجة إلى تطوير مفاهيم الإدارة الدولية والتي يقصد بها إدارة منظمات الأعمال التي لديها مصالح في أكثر من بلد واحد .
- منظمات مثل ماكدونالدز وبوينج ومايكروسوفت بحاجة إلى مدراء عالميون وهم الذين لديهم اطلاع واسع على ثقافات الشعوب ويمكنهم بناء ثقافة تنظيمية تستوعب هذه الثقافات .
أبعاد بيئة الأعمال الدولية
1- البعد الاقتصادي :
ويشتمل هذا البعد على عدة عناصر أهمها
أ- التطور الاقتصادي والذي يختلف من دولة لأخرى ويعتبر متوسط دخل الفرد معيارا في تصنيف الدول إلى متقدمة ونامية
ب- البنى التحتية وهى البنى المادية والتسهيلات الخدماتية والتي تسهل أعمال الأنشطة الاقتصادية
ج- الموارد والأسواق حيث يعتبر الطلب على سلعة ما هو السبب الرئيسي لدخول شركة ما في هذا السوق .
2- البعد السياسي – القانوني :
ويشتمل هذا البعد على عدة عناصر أهمها
أ- المخاطرة السياسية وعدم الاستقرار، وتعني احتمال خسارة الموجودات أو الأصول أو الأرباح أو السيطرة الإدارية والرقابية بسبب أحداث سياسية أو تغييرات حكومية في الدولة المضيفة
ب- القوانين والتشريعات، حيث تصدر الدول قوانين تؤثر على أعمال الشركات الدولية .
كذلك يجب مراعاة التحالفات والتكتلات الاقتصادية التي من بينها :
- الاتحاد الأوروبي :
هو اتحاد اقتصادي سياسي لمجموعة دول أوروبا، ويزيد أعضائه على 22 دولة وعملتهم الموحدة هي اليورو.
- منظمة التجارة العالمية :
هي مؤسسة دولية انبثقت نتيجة التطور الحاصل للأعمال والتجارة الدولية، وتعتمد على إجراءات أهمها الإعفاء من الرسوم التي تمنح لبعض الدول التي تسمى الدول الأكثر تفضيلا .
3- البعد الاجتماعي والثقافي :
وتتمثل أهم عناصر البعد الاجتماعي والثقافي في اللغة والدين والاهتمام بالوقت وهي عناصر تؤثر في نجاح الأعمال الدولية .
4- القيم الاجتماعية في الثقافات المختلفة :
وتتمثل هذه القيم فيما يلي :
أ- توزيع القوة وتعني مدى قبول أو رفض أفراد المجتمع لتوزيع القوة بشكل غير متساو في المجتمع ومؤسساته وأفراده .
ب- تجنب عدم التأكد وتعني مدى قبول الأفراد والمنظمات للمخاطرة والتغيير وعدم التأكد .
ج- الفردية والجماعية وتعني درجة تأكيد المجتمع على الانجاز الفردي مقابل الانجاز الجماعي .
د- الذكورة والأنوثة .
- فالتركيز على الانجاز المادي والمركزية في العمل مرتبط بالتوجه الذكوري أو السلوك الهجومي
- أما التركيز على القيم الاجتماعية ورفاهية وسعادة الآخرين وتطوير نوعية الحياة فهو توجه أنثوي أي سلوك دفاعي إيجابي
الممارسات الإدارية في ظل ثقافات الدول المختلفة :
تهتم الإدارة المقارنة بدراسة الاختلافات بشكل منهجي بين الدول والثقافات بكل ما يتعلق بجوانب الإدارة .
التخطيط والرقابة :
يواجه التخطيط والرقابة تحديات حقيقية في بيئة الأعمال الدولية أهمها المخاطر السياسية والأحداث المتعلقة بالعملة والتشريعات الحكومية مما يستوجب دراسة البيئة بشكل جيد ومعرفة المؤثرات التي يمكن أن تغير الخطط الموضوعة .
التنظيم والقيادة :
- تختلف عمليات تحفيز العاملين من بلد لآخر حسب ثقافة ذلك البلد
- يجب أن تعي القيادة إلى ظواهر مرتبطة بالعاملين من ثقافات مختلفة وقد يعملون لفترات قصيرة
- يجب أن تطور المنظمات هياكلها التنظيمية لتتلاءم مع طبيعة أعمالها في الدول المختلفة فقد يتطلب الأمر إنشاء أقسام جديدة
وإيجاد مواقع وظيفية جديدة