2016- 3- 27
|
#20
|
|
مشرفة سابقة بإدارة الاعمال
|
رد: الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة
اقتباس:
السؤال العاشر
عرف----- الجودة على أنها (الملائمة للاستخدام، فيما يخص التوقعات الخاصة بالعملاء أوالمستخدمين للسلعة أو الخدمة).
A.
joseph.M. Joran
B.
American National Standards Institute
C.
Kanji, G. K. & Asher, M.
D.
لا شئ مما سبق.
|
الاجابة الصحيحة :
Kanji, G. K. & Asher, M
|
|
|
|
|
|