ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - اسئلة اختبارات الاختبار الفصلي : إدارة الجودة الشاملة

&حنين الوجدان& · 2016- 3- 27

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رَذاذُ مَـطرْ

صباح النور
تفضلي حنين ادخلي الآن

إشراك كل فرد يتأثر بالتغيير فى جهود التغيير من خلال تحسين أدائه فى مراحل العمل التى تختص به، وإشتراك الأفراد فى التعرف
على مشاكل الجودة والعمل على حلها من خلال الإستخدام المستمر للطرق الإحصائية، وأساليب البحث العلمى وتحليل المشكلات.

A. التدريب

B. المشاركة والتمكين

C. التحسين المستمر

D. ثقافة المنظمة

تتميز مرحلة الفحص بما يلى: -------.

A. زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.

B. زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.

C. إرضاء العملاء والتفوق والتميز على المنافسين.

D. سلامة القرارات الخاصة برفض الطلبات الواردة

فى هذه المرحلة تم التركيز على الإنتاج الكبير ، فتمت الإستعانة بخرائط ضبط الجودة،
ونظم معاينات الفحص والقبول، وذلك لتمييز الإنحرافات العشوائية للإنتاج عن غير العشوائية.

A. الرقابة بواسطة مشرف العمال

B. الرقابة بواسطة الفاحص المتخصص

C. الرقابة الإحصائية على جودة الإنتاج

D. الرقابة بواسطة العامل أو الملاحظ

عرف ----- إدارة الجودة الشاملة بأنها "نظام من الأنشطة موجه نحو تحقيق إشباع
حاجات العملاء ويمنح سلطات للعاملين وإيرادات أعلى وتكلفة أقل للمنظمة".

A. Federal Quality Institute

B. Kanji, G. K. & Asher, M.

C. American National Standards Institute

D. J. M. Joran

من أهم عيوب مرحلة الفحص، ما يلى: -------.

A. زيادة الربحية وتحسين الأداء التنظيمى.

B. زيادة القدرة التنافسية للمنتجات.

C. تعطل وعرقلة الإنتاج وضياع كثير من الوقت.

D. سلامة القرارات الخاصة برفض الطلبات الواردة

إن حالات الإبداع المتميز فى العمل تعتمد على القوى البشرية المؤهلة، وعليه فإن ---- تلك القوى بصورة
مستمرة لإكسابهم المهارات والمعارف اللازمة فى الأداء أمر ينطوى على جانب كبير من الأهمية.

A. التدريب

B. المشاركة والتمكين

C. التحسين المستمر

D. ثقافة المنظمة

ترجع أهمية إدارة الجودة الشاملة إلى كونها نظاماً يعمل على المساهمة فى إتخاذ القررات
وحل المشكلات بسهولة ويسر، و ------.

A. تحقيق ميزة تنافسية فى السوق المستهدف.

B. تمكين الإدارة من دراسة إحتياجات العملاء والوفاء بها.

C. تخفيض التكلفة وزيادة الربحية.

D. كل ما سبق.

نظام إدارة الجودة الشاملة عبارة عن نموذج متكامل يتطلب توفر عناصر تحتاج إلى
الربط والتكامل، من أجل تحقيق أهداف نظام الجودة، وتتمثل هذه العناصر فيما يلى: ------.

A. الهيكل التنظيمى

B. التكنولوجيا.

C. نظام الأفراد

D. كل ما سبق.

------ هو الإطار الذى تتم فيه العملية الإدارية بما فيه من مسارات عمل ومسئوليات وسلطات وعلاقات وتفاعلات بين القائمين بالعمل على إختلاف المستويات.
A. التنظيم

B. الإتصالات

C. قيادة الجودة الشاملة

D. رقابة الجودة الشاملة

في شكل النظام الحرفي القديم ألى------25 يشير الرقم(

A. تخطيط.

B. إصلاح.

C. مراجعة.

D. لا شئ مما سبق.

10 من 10 بالتوفيق لكم