ؤال 3
تعرف ----- بأنها عملية التأكد من أن الأعمال والإجراءات تتطابق مع إطار المعايير الموضوعة والمخطط لها، وتقويم
ما إذا كانت معايير ومواصفات المنتج أو التصميم تم التوصل إليها وتحقيقها عبر السلعة أو الخدمة النهائية أم لا.
a. التنظيم
b. الإتصالات
c. قيادة الجودة الشاملة
d. رقابة الجودة الشاملة
هذا الاجابه الصحيحه و اخذت ١٠ - ١٠