الواجب الثالث
س 1- احدى تكاليف الفشل الداخلية و التي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة والمصاريف الأخرى التي تدفع في سبيل اصلاح المنتجات المعيبة هي :
أ- المردودات .
ب- إعادة العمل .
ج- العادم / الخردة .
د- تحديد الفشل .
س2- التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها " - مفهوم لإحدى مراحل الطريقة العلمية للتحسين المستمر ، وهي :
أ- تحليل العمليات الحالية .
ب- تحديد الفرص .
ج- تحديد النطاق .
د- وضع تصور للعمليات المستقبلية .
س3- احدى مستويات تبني ادارة الجودة الشاملة التي يتصف بوجود خبرة لدى المنظمات في تحسين الجودة ( 3-5) سنوات
حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الاساليب الاحصائية لضبط الجودة ، هو :
أ- مستوى رابحو الجوائز .
ب- مستوى منفذو التحسينات .
ج- مستوى المترددون .
د- مستوى مستخدمو الادوات .
س4- احدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تمكن المسؤولين من تنظيم المعلومات حول الاخطاء في المناجات واسبابها والربط بين نوع الخطأ وتكرار حدوثه وكذلك ترتيب المشكلات وفقاً لأهميتها النسبية ، هي :
أ- قائمة المراجعة .
ب- خريطة المتابعة .
ج- شكل الانتشار .
د- خريطة تدفق العمليات .
[ تم مقارنة المناقشات والواجبات بالنظامين والتأكد من المطابقة ]