جبت 9-10
الأسئلة
السؤال الاول
من المخاطر التى تواجه التسويق الالكترونى والمتعلقة بالمستهلك:
عوائق اللغة والثقافة.
مخاطر ضياع الوقت.
كل الإجابات صحيحة.
عدم ملاءمة السلع التى يتم شراؤها مع رغباتهم واحتياجاتهم
السؤال الثاني
تستطيع شبكة الانترنت أن تقدم الآليات المؤثرة للمحافظة على المستهلك من خلال:
تقديم خدمات القيمة الاقتصادية.
تنشيط المبيعات.
تقديم المعلومات المرتدة من المستهلك.
كل الإجابات غير صحيحة
السؤال الثالث
من بين استخدامات شبكة الإنترنت كآلية لتفعيل المفهوم التسويقى الحديث:
A. أنها تمثل وسيلة اتصالات قوية.
B. أنها وسيلة للحصول على المعلومات التسويقية.
C. أنها وسيلة فعالة لإدارة الحسابات والمخزون بفعالية.
D. (b ,a) معاً
السؤال الرابع
يتطلب الإعلان من خلال شبكة الإنترنت:
درجة أعلى من الاهتمام بالموارد البشرية.
كل الإجابات صحيحة.
درجة أعلى من الاهتمام بالتصميم.
درجة أعلى من الاهتمام برأس المال.
السؤال الخامس
من استخدامات الإنترانت والاكسترانت على المستوى التكتيكى والتشغيلى:
كل الإجابات صحيحة.
المساهمة فى تكوين قاعدة للبيانات.
العمل على تحسين كفاءة العمليات.
خدمة العملاء
السؤال السادس
الواجهات هى التى يتم من خلالها التفاعل بين البائعين والمشترين للمنتجات والخدمات المختلفة.
صواب
خطأ
السؤال السابع
من خصائص وسيلة الاتصال باستخدام الانترنت والوسائل الرقمية الأخرى:
المستهلك هو الذى يبحث عن المعلومات.
تعتبر الوسيلة الجديدة وسيلة قوية فى جذب انتباه زوار مواقع الويب.
كل الاجابات صحيحة.
المستهلك هو الذى يبدأ ويبادر بالاتصال.
السؤال الثامن
من استخدامات الإنترانت والإكسترانت على المستوى الاستراتيجى:
صنع القرار الاستراتيجى.
عقد المؤتمرات.
كل الإجابات خاطئة.
المساعدة فى تحليل البيانات الداخلية.
السؤال التاسع
من الأنماط المختلفة لمستخدمى شبكة الإنترنت:
الباحثون عن المعلومات بشكل موجه وغير موجه.
المشترون الموجهون بالتسوق التقليدى.
المساومون.
(أ،ج) معاً
السؤال العاشر
الأسباب الموضوعية للثقة تتمثل فى:
كل الإجابات صحيحة.
المنطق.
الخبرة.
التعاملات السابقة.