1/ من خطوات أو مراحل إعداد التقرير
وضع خطة أو جدول عمل
كتابة المقدمة
إعداد استبيان لمدى رضى العملاء
تحديد وتحليل الموضوع وابعاده
2/ الاقتراحات التي يمكن توجيه النظر اليها من قبل الزميل للمراجعة النهائية للتقرير منها
المعنى
اختيار الكلمات
التنظيم العام
الخلاصة
3/ تصنف التقارير حسب مصدر معلومات التقرير إلى
تقارير المقابلات
تقارير التفتيش
التقارير الميدانية
تقارير التحقيق
4/ الفاصلة من علامات الترقيم وتسمى ايضاً الواصلة والمعترضة
صواب
خطأ
5/ المهارة في كتابة التقارير
القدرة على التفسير وتبسيط الامور
التمكن من قواعد اللغة والاملاء.
القدرة على التعبير والصياغة
الرقابة على الادارة العليا
6/ المراجعة النهائية للتقرير تتم عن طريق
المراجعة الالية
الشخص نفسه معد التقرير
المراجعة بواسطة الرئيس
المراجعة بواسطة زميل
7/ الحشو هو زيادة اللفظ على المعنى لفائدة
صواب
خطأ
8/ميزات الاتصال غير اللفظي:
يشجع على تبادل الاسئلة ولذلك فهو فعال في تقريب المفاهيم.
توضح ردود الفعل العكسية
مؤثر في الروح المعنوية للموظفين
تعطي صورة واضحة عن أنماط الاشخاص الذين تتعامل معهم.
9/ التخطيط كمرحلة من مراحل الكتابة الإدارية يعني
تكتب مسودة تحتوي على النقاط العريضه
اكتب جميع أفكارك وادعمها بالتفاصيل
تدون الملاحظات التي تخطر ببالك
التفكير فيما يمكن كتابته
10/ النقطة من علامات الترقيم وتسمى "الواقفة"، ويوقف عندها وقوف تاماً
صواب
خطا
10/ 9