|
رد: الاختبار الفصلي : سلوك المستهلك
سؤال 1
من العوامل التي تؤكد على دراسة سلوك المستهلك اكتشاف الفرص التسويقية وهي تعني تحليل السوق وتقسيمه إلى قطاعات متعددة.
صواب
خطأ
سؤال 2
في مرحلة تقييم البدائل المتاحة يقوم المستهلك باستخدام عدد من المعايير منها معايير موضوعية ومنها معايير شخصية. أي من المعايير التالية يعتبر معيار موضوعي بفتراض المستهلك يريد أن يشتري حاسب ألي :
سعة الذاكرة
الصورة الذهنية للشركة المصنعة
التصميم الجميل للشنطة الحاملة
جميع الاجابات صحيحة
السؤال 3
الجمعيات الخيرية والمؤسسات الحكومية لا تعتبر من أنواع المستهلكين التنظيمين لأنها منظمات غير ربحية.
صواب
خطأ
السؤال 4
الصورة التي ترتسم في أذهان المستهلكين عن المنتج أكثر أهمية لنجاحه من خصائصه الفعلية.
صواب
خطأ
السؤال 5
لا علاقة بين الرضا عن أداء المنتج في الماضي وبين الولاء.
صواب
خطأ
السؤال 6
تتمتع المصادر غير الرسمية بمصداقية أعلى وثقة أكبر من المصادر الرسمية.
صواب
خطأ
السؤال 7
قرار شراء العائلة لمكنسة كهربائية يعتبر نوع من أنواع القرارات:
المتعلقة بتخصيص الموارد المتاحة
المتعلقة بشراء المنتجات من عدمه
المتعلقة بشراء علامة تجارية بعينها
الخاصة باختيار المحلات التجارية
السؤال 8
جميع ما يلي يعتبر من صفات سلوك المستهلك ماعدا:
سلوك المستهلك يعتبر سلوك اعتباطي
سلوك المستهلك يشتمل على الانشطة البدنية والذهنية
سلوك المستهلك يتأثر بعوامل خارجية مثل الثقافة والأسرة
سلوك المستهلك يمكن تفسيره والتأثير عليه.
السؤال 9
جميع ما يلي يعتبر من العوامل التي تشجع على الشراء الاندفاعي ماعدا:
رخص المنتجات والحاجة الطفيفة لها
استخدام وسائل تنشيط المبيعات وأساليب العرض الجذابة
عدم وجود قائمة للمنتجات المطلوب شراؤها
طول حياة المنتج
السؤال 10
المجموعة غير الفعالة تتكون من العلامات التجارية المجهولة عند المستهلك والتي يستبعدها من حسبانه بسبب عدم توافر المعلومات اللازمة أو لتصوره أن علامتها التجارية تتصف بمزايا وخواص أقل من مزايا وخواص العلامات الأخرى.
صواب
خطأ
اعتذر عن التأخير 
|