2016- 4- 3
|
#12
|
|
مشرفة سابقة
|
رد: الاختبار الفصلي لمقرر مهارات كتابة الإدارية
الثقة في مصدر الرسالة من العوامل التى تزيد من فاعلية الاتصال
صواب
خطأ
يحتوي هيكل التقرير على
عرض المعلومات والحقائق
ملخص عام
النتائج
الرسوم البيانية
من خطوات أو مراحل إعداد التقرير
كتابة المقدمة
وضع خطة أو جدول عمل
إعداد استبيان لمدى رضى العملاء
تحديد وتحليل الموضوع وابعاده
مميزات الاتصال المكتوب:
تمد كلا من المرسل والمستقبل بإطار مرجعي يمكن الرجوع إليه في أي وقت
تمد المرسل بالتغذية الراجعة (feedback) المباشرة والحالية
تعتبر طريقة منخفضة التكاليف
يوثق المعلومات للاستفادة منها في المستقبل.
يفضل استخدام الجمل القصيرة عند كتابة التقرير وذلك للاسباب التالية
توفر معلومات مهمة وضرورية
تساعد في عملية المراجعة والتنقيح
تساعد في تحاشي الاخطاء والنحوية
تقصر حجم التقرير
عندما تبدأ عملیة الكتابة المسودة الاولى علیك أن تضع ثلاثة عناصر رئیسة :
المقدمة
الفهرس
بناء ھیكل التقریر
الخاتمة
المهارة في كتابة التقارير
التمكن من قواعد اللغة والاملاء.
القدرة على التفسير وتبسيط الامور
القدرة على التعبير والصياغة
الرقابة على الادارة العليا
من مشكلات الكتابة الادارية
غياب الالتزام
الاطناب والحشو
التعبير المبهم
البناء للمعلوم
ميزات الاتصال غير اللفظي:
يشجع على تبادل الاسئلة ولذلك فهو فعال في تقريب المفاهيم.
توضح ردود الفعل العكسية
مؤثر في الروح المعنوية للموظفين
تعطي صورة واضحة عن أنماط الاشخاص الذين تتعامل معهم.
هناك أربع خطوات مهمه يجب اتباعها عند مباشرة عملية الكتابة منها
مرحلة التخطيط
كتابة الأهداف والاغراض من الكتابة
مرحلة كتابة المسودة
مرحلة المراجعة النهائية
10 /10
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة ms.aljazi ; 2016- 4- 3 الساعة 11:13 AM
|
|
|
|