بالمحتوى :
أذا التفاوض يقوم على ركنين أساسيين بين الأطراف المتفاوضة:
1/ وجود مصلحة مشتركة أو أكثر. 2 / وجود قضية نزاعيه أو أكثر.
وتتضمن عملية التفاوض أشكالاً مختلفة من السلوك الإنساني منها:
- الحوار بالكلام وهذا أول من يتم البدء به في البداية.
- الإشارات.
- التصرفات المؤثرة على سير المفاوضات.
- التجهيزات المؤدية لجلسة المفاوضات أو المواكبة لها.
- المؤثرات الممكن استخدامها بطريقة مباشرة أو غير مباشرة لتوجيه سير المفاوضات.
^^
هذا التوضيح من الملخص
والخيارات عندك :
أ/ الحوار بالكلام فقط. <<< لا موفقط الحوار، الحوار و الاشارات و التصرفات...الخ
ب/ في اإلشارات والتصرفات المؤثرة على سير االختبارات فقط.<<<< لا موفقط ، التجهيزات المؤدية لجلسة المفاوضات و المؤثرات الممكن استخدامها بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.... الخ
اما الخيار د مذكور فيه جميع النقاط ...
ورجعت لملف ام جهاد وصارت مختاره الخيار د
ان شاء الله اكون قدرت اوضح لك ....