10/10
--------------- موقف يقع فجأة دون توقع ، ويتسبب في انهيار النظام وتهديد أهدافه
الازمة
النزاع
الحادث
الحدث
يمثل الاهتمام بالآثار الاجتماعية للأزمة
الاستعداد لمناقشة القضايا المتعلقة بأوجه الفشل المحتملة و الفساد وليس قضايا النجاح و النمو و التميز فقط.
اتخاذ إجراءات طارئة تحت ضغوط متنوعة ومتعددة وتوتر داخلي ، لحل مشاكل سببتها الأزمة نفسها إما بفعل وتصدير جانب آخر ، وإما بتراكم آثار سلبيات البيروقراطية والإهمال ، مرورا بعواقب الأزمة أو خسائر الكوارث.
التحسين لقدرات المنظمة فى الاستعداد لمواجهة الأزمة عن طريق التعلم و استخلاص الدروس المستفادة وفى ضوء الخبرات المكتسبة من التعامل مع الأزمة السابقة
يحدد المدير -------------------- الجدارات والمهارات اللازمة للوظيفة
المنسق
القائد
الموظف
المدرب
من الآثار المتوقعة للأزمات علي السلوك التنظيمي:
وضع السياسات و النظم و الإجراءات لمواجهة الأزمة
قدرة المنظمة على المواجهة السريعة
كفاية التخطيط الاستراتيجي للأزمة
حدوث ما يسمي بصراع الدور
يضمن المدير ---------------------- الأمن والسلامة وتطبيق معايير iso
المنفذ
القائد
الاخصائي
المنسق
من عناصر عملية الاستعداد لمواجهة الأزمة:
خطط الطوارئ
تحديد الإمكانيات و الموارد المتاحة
تحديد و تقييم المخاطر
كل ما سبق
يتوقف النجاح في معالجة المواقف الطارئة على:
تحديد وتشخيص الموقف
جمع البيانات الصحيحة عن الموقف
كل ما سبق
لاشي مما سبق
يظل المدير مسؤولاً عن المهمة التي فوضها
صواب
خطا
عدد العوامل السياسية ، والاجتماعية ، والاقتصادية .. من ---------------------- المسببة للأزمات التنظيمية
العوامل الداخلية بالمنظمة
العوامل الخارجية المحيطة بالمنظمة
عوامل الفشل التنظيمي
عوامل النجاح التنظيمي
تعد العوامل التكنولوجية والتنظيمية والإنسانية من ------------------------ المسببة للأزمات
العوامل الداخلية بالمنظمة
عوامل الفشل التنظيمي
الخارجية المحيطة بالمنظمة
عوامل النجاح التنظيمي
ليس لوظيفة التظيم دور في صياغة المزيج الذي يحقق للمنظمة أفضل النتائج
صواب
خطا